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スキャナーが突然使えなくなった
2023/10/12 22:26
- 以前使えていたBrother DCP-J540N Printerのスキャナー機能が突然使えなくなりました。プリンター機能は問題ありません。
- 選択するソースの機種名が空になっており、選択できない状態です。Printer Driverを再インストールする必要があるのでしょうか？
- Brother DCP-J540N Printerのスキャナーが一か月ほど前から使えなくなりました。プリンターは問題ありませんが、ソースの選択ができない状態です。再インストールが必要なのでしょうか？
以前使えていたスキャナーが突然使えなくなった。
2016/07/22 21:47
製品名: Brother DCP-J540N Printer
接続方法: 優先/無線 共
トラブル内容: 以前使えていたスキャナー機能(一か月ほど前)が突然に使えなくなった。プリンターの機能は使える。
ソースの選択をすると、ソースの機種名が空になっていて、選択できない。Printer Driver を再Install する必要があるか教えてください。
※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
その複合機単体でカラーコピーが可能であれば、スキャナ機能は正常に機能していると言えます。単体でのコピーがうまくいかないのであれば、もはやその機能が壊れたと考えるべきです。
>Printer Driver を再Install する必要があるか教えてください。
上記の結果によります。
前者なら、スキャナ関連のドライバの再インストールをする意味はあるでしょう。効果があるかどうかはケースバイケースです。
後者なら、ほとんどの場合PC側でどうやっても無駄でしょう。故障を修理するかどうかという検討に入りましょう。
ただ、ドライバを再インストールすることのリスクはないので、再インストールに躊躇する必要はないと思うのですが？本来ならば、ドライバの削除→正しい手順で再インストールをお勧めしたい位です。
プリンタとスキャナはPCから見ると別のデバイスです。
・複合機単体では動作しても、PCからの指示では動かないケース
・逆に単体では動かないがPCからの指示では動くケース
もあることは念頭に置いてください。
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お礼
2016/07/23 08:09
早速の回答ありがとうございました。
「プリンタとスキャナはPCから見ると別のデバイスです」 は判りやすい説明です。Printer Driver とスキャナー用のPresto PageManager は別々のソフトになっている事に気が付きました。 両方を削除して、再インストールしたところ、スキャナーのソース選定に機種名が表示されて、スキャンが出来る様になりました。
ご指導に対しお礼を申し上げます。