再アクティベートできない

HDDを換装したためリカバリ→ESET INTERNET SECURITYを再インストール→アクティベーションしようとしたのですが
「アクティベーションに失敗しました」
「同じ名前のコンピューターがこのアカウントに存在します」
エラーコードACT4
と表示され先に進めない状況です
大変初歩的なこちらの問題が原因のような気がしてならないのですがこれはどういった状況なのか、どうすればアクティベートできるのかご助言いただけないでしょうか。

※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。