MP navigator EX 2.0

MP navigator EX2.0は従来順調に作動していましたが，突然起動しなくなりました。ＯＳはウインドウズ10で，プリンターはＭＰ540です。これまでにとった措置はＭＰナビ及びドライバーをラウンロードして再入力してみましたが変化なし。パソコンからの印刷，コピー等は問題なく作動します。
また，ウインドウズ10に付属しているスキャナーを使うと，大きなファイルで格納され，使い切れない。何としてもＭＰナビを使用したい。

※OKWaveより補足：「キヤノン製品」についての質問です。