キャノンプリンターMP-970型　の不具合

このプリンターでは印刷出来ない「プラグイン印刷」を指定し写真印刷をしてしまいました。

オレンジランプが点滅して、エラーコードＵ０５１が表示され
「プリンターヘッドが装着されていません、プリンターヘッドを装着して下さい｝と指示されました。

パソコンとプリンタを一度停止し再起動しても、この異常から解除することができず、点滅、エラー表示状態が続きます。

試みにキャノンMG7011型プリンター接続し（このプリンタもプラグイン印刷は出来ないので）通常写真印刷でプリントしてみましたが、印刷後インクが乾かずべたべた状態です、
異常状態を何日間も引きずっています。

(1)、この状態からプリンターを解除する方法を知りたい。
(2)、プリンターヘッド装着の依頼先は何処が良いでしょうか。
　お分りの方、教えて下さい。
　どうぞ宜しくお願いします。　　　　　　以　上


※OKWaveより補足：「キヤノン製品」についての質問です。