印刷がこすれる

>何かがひっかっかれいるのでしょうか？
「引っかかっている」と言いたいのですかね？
そうかもしれませんし、違うかもしれません。これだけでは判断のしようがありません。こすれるとどうなるのですか？

・モデルの型番
・何がどうなるのかという状況
・どうしたいのか

位は最低限書かないと。
今言えることは「メーカ修理に出したらどうか？」ということだけです。