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EpsonScan2が予期しない理由で終了する

2017/02/18 01:03

対象製品: DS-530
対象アプリケーション: Epson Scan 2、Document Capture
使用OS: OSX Sierra(10.12.2、MacBook Air)

DS-530をOSX Sierraにて使おうとしたところ、EpsonScan2およびDocumentCaptureが予期しない理由で終了してしまい、スキャンすることができませんでした。EpsonScan2を起動する際にDS-530とMacを接続した状態で起動すると発生します。
接続していない状態であればアプリケーションは立ち上がります。その場合「スキャナーの設定」ウィンドウが表示されますが、その状態でDS-530を接続しても「スキャナーの設定」のリストに接続したスキャナーが表示されることはありませんでした。
アプリケーションのアンインストールとインストールを繰り返しましたが、今のところ状況は変わっていません。

以下クラッシュログです。
---
Process: Epson Scan 2 [9431]
Path: /Applications/Epson Software/Epson Scan 2.app/Contents/MacOS/Epson Scan 2
Identifier: com.epson.Epson-Scan-2
Version: 6.1.3 (6.1.3)
Code Type: X86-64 (Native)
Parent Process: ??? [1]
Responsible: Epson Scan 2 [9431]
User ID: 501

Date/Time: 2017-02-18 01:02:32.795 +0900
OS Version: Mac OS X 10.12.2 (16C67)
Report Version: 12
Anonymous UUID: 0ED68C7D-91B8-2381-CEE5-08533903F9F7

Sleep/Wake UUID: BEA04B6D-EE03-4CF9-9241-4382C36F7AD2

Time Awake Since Boot: 44000 seconds
Time Since Wake: 25000 seconds

System Integrity Protection: enabled

Crashed Thread: 0 Dispatch queue: com.apple.main-thread

Exception Type: EXC_BAD_ACCESS (SIGSEGV)
Exception Codes: KERN_INVALID_ADDRESS at 0x000000000000003c
Exception Note: EXC_CORPSE_NOTIFY

Termination Signal: Segmentation fault: 11
Termination Reason: Namespace SIGNAL, Code 0xb
Terminating Process: exc handler [0]

VM Regions Near 0x3c:
-->
__TEXT 0000000100000000-0000000100008000 [ 32K] r-x/rwx SM=COW /Applications/Epson Software/Epson Scan 2.app/Contents/MacOS/Epson Scan 2


※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2017/02/24 21:38
回答No.1

Epson Scan 2を初期化すれば治るかもしれません

1. /Applications/Epson Software/Epson Scan 2 Utility.appを起動して下さい
2. 「初期化」ボタンを押してください

お礼

2017/03/10 18:53

ご返答ありがとうございます。
遅くなりましたが、お礼申し上げます。

EpsonScan2ユーティリティーもエラーになり起動しませんでした。
今のところ、EPSONマニュアルとEPSON SoftwareUpdater以外はどれも起動できない状況です。

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