本文へ移動
サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

このQ&Aは役に立ちましたか?

ベストアンサー

ディスプレイの修理について

2016/08/25 11:50

ディスプレイが破損したため、富士通の修理サポートで見積もりを取ってもらいました。修理金額はやむを得ないのですが、「修理をする」ボタンを押すと「ハードディスクデータが消去されます」と確認ダイアログが出ます。

診断の結果はLCDの破損だけなのにハードディスクも消去されるのでしょうか。

※OKWaveより補足:「富士通FMV」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2016/08/25 13:24
回答No.4

HPのノートPCで同様の修理をしました。
ディスクの消去のコメントは、企業側のリスクヘッジで、修理の都合で再インストールすることを了解してもらう意図です。私は、事前に電話での依頼をしていましたので、この説明を受け、実際のPCは再インストールされたものが返却されました。
その理由なので、メールデータやドキュメントなどバックアップを取ってから修理依頼したほうが良いです。

このQ&Aは役に立ちましたか?

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する

その他の回答 (6件中 1~5件目)

2016/08/25 20:02
回答No.6

ハードディスクを外して
修理されたらいかがですか?
ハードディスクを外すぐらいは
素人でも簡単ですよ。

2016/08/25 14:29
回答No.5

こだわりがなければ パソコンショップでの修理も出来そうですけどね
http://pc-support.unitcom.co.jp/contents/refresh.php
ここはでは ハードディスクに関しては記載されていませんね
(メーカー修理より安いと思います)

2016/08/25 12:14
回答No.3

それは単なる『定型句』なんです。
なので、関係ありません。

2016/08/25 12:06
回答No.2

普通に考えたらされませんねよね。

かといって消えないと私は保証できません。
修理依頼するところに問い合わせましょう。

2016/08/25 12:04
回答No.1

ノートPCなどディスプレイと本体が一体のモノを修理に出す場合、動作確認等で作業者がPCを起動した際に個人情報等を目にしないようHDDの初期化を行うメーカーがあります。
そのデータの中にマイナンバーが含まれていた場合、見ただけでも違法と解釈されるので、過剰に対策をするメーカーが増えているそうです。

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか?

ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。