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いつも使っているパスワードが「正しくない」と出る
2017/02/17 11:37
富士通 FMVF52TWです。
パソコンが固まっていたので、電源を抜いて再起動後、いつものパスワードを入力すると、急に「パスワードが正しくありません。入力し直してください。」と出るようになりました。
Caps Lockをチェックしたりスクリーンキーボードを使ったりしてもダメでした。
何か解決策がありましたら、どうぞ教えて頂けないでしょうか。
原因もわからず途方にくれています。
急いでいるので窓口に相談するしかないでしょうか。
※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
何のパスワードなんですかね？
>「パスワードが正しくありません。入力し直してください。」
PCにサインイン失敗のメッセージに似ていますね？
アカウントがMicrosoftアカウントで、PCにサインインできなくなったのでしたら諦めましょう。復旧の手段はないそうです。
（クラウドに保存したパスワードとPCに保存されているパスワードが食い違っている状態なので、MS曰く回復手段はないとのこと。）
この問題はMicrosoftのフォーラムでも報告されています。もうPCにはサインインできないらしいです。PCをリカバリ・OSの再インストールするしかない、最悪のシナリオと言えます。現状ではMicrosoftアカウントはこのリスクを負って使うものです。
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お礼
2017/02/17 12:52
そうです。サインインの画面です。説明不足で申訳ありません。
ご親切にありがとうございました。