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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:パソコンが起動しない(ロゴが出ない) その2)

パソコンが起動しない(ロゴが出ない)

2023/11/03 08:28

このQ&Aのポイント
  • パソコンの起動に関するトラブルです。ロゴが表示されず、画面が暗い状態でファンのみ稼働する症状が続いています。
  • 電源ボタンを押すと、電源ランプとHDDアクセスランプが点灯するが、6秒後にHDDアクセスランプのみ消えてしまいます。
  • BEEP音も出ず、F2でBIOS設定画面にも入れない状況です。放電やUSB機器の外し、高速起動モードの確認、CMOS電池のリセットを試しても症状は変わらないようです。
※ 以下は、質問の原文です

パソコンが起動しない(ロゴが出ない) その2

2017/03/16 17:14

パソコンの質問です。
一度解決済みとしましたが再発しております。
よろしくお願いいたします。

■質問内容:起動しない(ロゴが出ない)
製品名:VALUESTAR W
型番:PC‒VW770JS3EB
OS:Windows8.1
電源ボタンを押した後,電源ランプとHDDアクセスランプが点灯し
6秒後HDDアクセスランプのみ消えそのままファンのみ稼働し続けます。
(画面も暗いまま)
BEEPも出ないのでデバイス不良もわかりません。
また,F2でBIOS設定画面にも入れない状況です
以下4点試しています。

1 放電も電源プラグを抜き電源ボタンを何度か押してみましたがその症状のままです。
2 USB機器をすべて外しても同様でした。
3高速起動モードはOFFを確認しています。
4CMOS電池を一度抜きリセットしました。



※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

その他の回答 (17件中 6~10件目)

2017/03/17 11:41
回答No.11

KNOPPIXが正しく起動できなかったと検証した貴殿の報告を貰ったのですが、
貴殿のさらなる検証が欲しいのです。

それは、パソコンが正しく動いているときに検証しておくことが重要な証拠になる訳です。
貴殿を疑うことにもなりますが、isoファイルを正しく焼く方法を知っておられるかを申し訳ないのですが疑っています。
と言うのは、3度に1回起動に成功すること、
それは、メインボード障害ではないと、当方は思っているからです。
いろんな貴殿の記載内容を総合的に判断しながら、こうした記載をしています。
このKNOPPIXが正しく焼けていれば、エクスプローダで、CD/DVD-ROMの内容を見た時、
フォルダーとファイルの表示がされます。
それが、もし、〰.iso といった表示であれば、コピーされただけかも知れないことが大きな理由です。
〰.isoの場合は、起動できないです。
このことの検証して、補足願いたい。
また、正しく焼けていたとしても、貴殿のパソコンで正しく起動できない場合もあります。
理由は、画面制御の問題で、いろいろな起動オプションを付加しないとダメな場合があり、
最初に記載した、事前に起動できることを確認していることが大きな条件となります。
このことを理解してください。

お礼

2017/03/18 07:28

ありがとうございます。

作成したCDを他のPC(NEC PC-LS550FS )で試し、
KNOPPIXが起動することを確認しました。
ISO焼きOKでした。

質問者

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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する
2017/03/17 07:32
回答No.10

最近は、メモリ不良もほとんどなくなりました。
しかし、ゼロではないので忘れた頃に起こるかも知れません。
メモリ不良のものを捨てないで、新規に購入時、修理依頼すると、無料で交換してくれる場合があります。
当方は、Wondows XPの時代、確かに不良を確認しました、よってこれは、預かり不良部位を検査後交換します。時間がかかるため、別途交換した同等の品を送りますということで、無償でした。
多分8個のうちの1個を見つけ、交換すればよいと思います。

2017/03/17 07:11
回答No.9

前回の質問で、ボタン電池を外してBIOSの初期化をしたら直ったということ、
3度に1度は、起動できるということ、
これらからすると、まだいろいろな原因が考えられることです。
前回の当方の回答、
スタートアップ修復を行う方法、
それに加えて下記もチェックする必要があります。
1.メモリ不良
この場合、電源を入れてBIOSで最初にチェックするのがメモリです。
搭載メモリ量のチェックと、簡単なメモリ不良テストです。
この時、エラー検出すると、「立往生」する可能性があります。
現象的には、外部割込みを受け付けできない、すなわちキーボードもマウスも操作不能の状態です。
この検証は、うまく起動したときに、メモリチェックをすることをお勧めします。
操作法は、コントロールパネル → 管理ツール → Windowsメモリ診断
もしエラー検出された場合、4GB X 2 個 8GBの場合、1個づつ挿して、どちらが悪いか特定します。

その他まだあるのですが、まずは可能性の高い方から記載します。

お礼

2017/03/18 07:18

ありがとうございます.

メモリー診断異常ありませんでした.
たくさんのアドバイスありがとうございます.

質問者
2017/03/17 06:38
回答No.8

> KNOPPIXのCD作成し試してみたのですが起動しませんでした。
> これで,マザーボードの故障という結果となりました。
そうですか。
このKNOPPIXは、別なパソコンでは起動しますね。
というのは、KNOPPIXの作成不良ということはないですね。

> 現状で3回に1回くらい起動成功しています。
> M/B見たところ電解コンデンサー液漏れ等なかったのですが
> CMOS電池周りのBIOS設定関連の不良なのでしょう。
もう一つは、Cパーティションからの起動に必要なソフトのリードエラーを疑うのもありかも知れません。
そのためには、下記を試してみるのも一つです。

何でも、これが悪い、あれが悪いとするのは簡単なんですよ。
それをどうやって検証すれば良いのという対策を教えて欲しいことです。
それを考えていくのが、SE(System Engineer)のお仕事でしょうけどね。

Windows 8.1でスタートアップ修復を行う方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=015589

また、ここに記載されているいろいろなトラブルシューティングを可能性がありそうなものを試し、ダメな時は、リカバリしてみる。
それでもダメな時は、内蔵HDDの交換も視野に入れておくと良いでしょう。

2017/03/17 06:27
回答No.7

残念ですがマザーボード障害です。

当方もVALUESTARで似た現象でメーカー修理の結果マザーボード不良と判明し交換になりました。購入後5年経過でしたが愛着、予算の都合で新規購入しませんでした。

前回回答で記述しませんでしたがHDD内臓モデルならシステムドライブがあるHDDのSATAケーブル接続が緩んでると同様な現象起きるので一旦取り外し再接続してみて下さい。

お礼

2017/03/18 06:44

ありがとうございます.
SATAケーブルの確認,午後からでも抜き先してみます.

質問者

お礼をおくりました

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