OKBIZ. for Community Supportは「質問・疑問」をユーザー同士で解決するQ&Aコミュニティです。

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Q&A

    • 毎月の回線使用容量を知りたい

      質問日時:2016-08-29 16:33:04
      回答数:0件

      現在回線の使用容量の制限はなく、使い放題で契約していると思うのですが、参考にインターネットやメールで一か月に回線をどのくらい(容量的に…○○GB)使用しているか...

      その他サービス

       

      Tmari

    • チューナーの故障

      質問日時:2016-08-27 21:34:45
      回答数:3件

      チューナーの電源を継続してオンにしていると熱くなって、サーモが働き電源がオフになることがあります。今まで、こんなことはなかったのですが、障害が起きているのでしょ...

      テクニカル・故障

       

      friend80918579

    • windows10のメール設定

      質問日時:2016-08-19 15:00:35
      回答数:2件

      Windows 10でOUTLOOK2016へメールソフトを移行したのですが、メールアカウント設定をした瞬間にOUTLOOK が終了・再起動してしまい設定できま...

      テクニカル・故障

       

      keisan888

    • 回線転用後のひかりTVについて

      質問日時:2016-08-18 04:30:16
      回答数:1件

      現在、フレッツ光(マンションタイプ100Mbps)+ひかりTVを利用しています。
      8月末頃にソフトバンク光(マンションタイプ1Gbps)に転用します(回線工事ア...

      各種お手続き・お支払い

       

      kyaram5087589

    • SHSHOWSH‐04H

      質問日時:2016-08-15 08:58:04
      回答数:0件

      SHSHOWSHー04に機種変更してからタッチの反応が悪く、スケジュールの作成・編集時、タイトル文字色の変更ができない、電話画面文字が急に白抜きに
      ◎◎◎◎見た...

      その他サービス

       

      matuwaitumo

    • 互換性に関する質問です

      質問日時:2016-08-12 16:31:17
      回答数:4件

      ダウンロードしたゲームを開こうとするとPCがふりーずしてしまうので、トラブルシューティングを開き指示通りに進むとテストという項目になったのでクリックすると又フリ...

      テクニカル・故障

       

      kireinanonchan

    • ひかりTV初期化方法について

      質問日時:2016-08-10 23:19:52
      回答数:2件

      (1)IDを間違えて入力したのでカスタマーサービスのやり直し方法に従って電源を切り、コンセントを抜いて、再度電源を入れなおしたが、初期の画面に戻らず再設定できな...

      テクニカル・故障

       

      hikariQA

    • チューナー内蔵テレビ接続方法について

      質問日時:2016-08-09 23:46:00
      回答数:1件

      今月からひかりtvを利用します。購入したテレビはチューナー内蔵テレビでしたが、契約時にチューナーをレンタルすることにしてしまいました。今日エントリーコードの記載...

      テクニカル・故障

       

      luvhappyday

    • 買い換えたパソコンにぷららメールを設定したい

      質問日時:2016-08-05 11:51:19
      回答数:1件

      Windows10メール受信設定について操作方法がわかりません。
      参考になる情報あればお助けください。

      ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISP...

      その他サービス

       

      Bikkuri988

    • 無線接続区間の通信速度向上についての質問

      質問日時:2016-08-05 01:29:20
      回答数:3件

      【現状】
      回線:NTT光マンションタイプ隼、NTTルーター:RT-500KIとひかりTVチューナー間は有線接続。RT-500KIとバッファロー製無線親機(WZR...

      テクニカル・故障

       

      porsche98146

    • 一覧はこちらから
    • 解約の方法

      質問日時:2014-10-27 21:49:14
      回答数:1件

      解約するにはどのようにしたらよいのでしょうか。

      ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

      各種お手続き・お支払い

      rsk0821

    • ずっと無料会員のまま放置してどうなにますか?

      質問日時:2014-05-17 06:08:59
      回答数:3件

      私は無料会員プラン0円/月を選んで、登錄しましたが、
      その時に、日本にいないと利用できませんことを気付いてなかったです。
      だから今解約したいですが、私は海外にい...

      各種お手続き・お支払い

       

      semete0728

    • ひかりTVまったく詐欺に近いとかんじます。

      質問日時:2015-03-27 07:18:00
      回答数:7件

      現在ひかりTV契約でゴルフネットワークを楽しませていただいています。昨日気がついたのですが4月からゴルフネットワークが見れなくなる報告がありました。私にとっては...

      番組・ビデオ作品

       

      takumik2

    • ひかりtvの解約・退会について

      質問日時:2014-09-20 10:57:48
      回答数:1件

      アメリカに留学しています。

      ひかりtvのバリュープランを解約し、ひかりtvからもきれいさっぱり退会したいです。


      どうすればいいのか教えてください、よろしく...

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      semubei1995

    • インターネットに繋がりません

      質問日時:2014-12-22 20:50:32
      回答数:8件

      L-04dのwifiルーターを使ってるんですが
      ルーターの設定も
      ぷららの設定もちゃんと出来てるはずなのに
      接続されましたと出るんですけど
      インターネットに繋が...

      テクニカル・故障

       

      ayu-nyan

    • 質問

      質問日時:2014-09-15 19:06:58
      回答数:1件

      ずいぶん前に解約してチューナーも返却したのに、支払いがずっと続いているようです。番組表みたいなものも届いています。
      よく分からず、調べもせず、インターネットの料...

      各種お手続き・お支払い

       

      titwtitw_1220

    • ぷららのIPv6接続サービス設定

      質問日時:2014-05-31 19:18:16
      回答数:2件

      ipv6接続で昨日からキープアライブに失敗しています。
      ぷららさんの設定の変更があったのでしょうか?

      ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷ...

      テクニカル・故障

       

      hstech

    • LTEで高額請求??

      質問日時:2014-10-15 17:11:00
      回答数:3件

      ぷららモバイルLTEを使っています。
      ツイッターや2ちゃんねるで「高額請求になった」という書き込み
      をたくさんみつけました。

      どうやら、OCNのsimから乗り...

      テクニカル・故障

       

      hikaru2hikaru

    • ぷららフォンforフレッツで多額通話料金被害発生!

      質問日時:2014-08-22 11:25:45
      回答数:2件

      ぷららフォンforフレッツを利用していたところ、ある日突然、ある2日間に大量の海外通話がありその2日間だけで14万円の料金だが、使った覚えがありますか?とぷらら...

      テクニカル・故障

       

      ipphone050

    • ひかりTVってパソコンでも見れますか?

      質問日時:2014-06-21 22:14:58
      回答数:2件

      ぷららでプロバイダー契約をしたら
      ひかりTVエントリープランがついてきました。

      スマホでビデオが見られるらしいのですが、
      スマホは持っていません。

      パソコン...

      その他サービス

       

      tenmusu_love

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    • 2台目のTVに接続できません

      質問日時:2015-12-14 08:22:30
      回答数:8件

      「ひかりTV」に新規加入し、メインのTVでの視聴はできました。
      しかし、寝室にある2台目のTVとPS3経由で繋ごうとしたら同一ネットワークになっていないようで、...

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      marions0704

    • インターネットに繋がりません

      質問日時:2014-12-22 20:50:32
      回答数:8件

      L-04dのwifiルーターを使ってるんですが
      ルーターの設定も
      ぷららの設定もちゃんと出来てるはずなのに
      接続されましたと出るんですけど
      インターネットに繋が...

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      ayu-nyan

    • ぷららライト会員の「メールアカウント追加」

      質問日時:2016-05-27 03:52:41
      回答数:7件

      ぷららライト会員です。きょう、Windows7からアップグレードして、10になったんですが、これまでOutlookにアカウント設定していたぷららのメールアドレス...

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      Octopus013

    • ひかりTVまったく詐欺に近いとかんじます。

      質問日時:2015-03-27 07:18:00
      回答数:7件

      現在ひかりTV契約でゴルフネットワークを楽しませていただいています。昨日気がついたのですが4月からゴルフネットワークが見れなくなる報告がありました。私にとっては...

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      takumik2

    • パソコンのHDDの取替方法について

      質問日時:2015-03-18 18:44:04
      回答数:7件

      sony SVE15127cjw エラーのため、HDD取替方法教えてください、図面がありましたら添付願います

      ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービ...

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      qqxw2180

    • 光がADSLより遅いのは?

      質問日時:2015-08-05 22:47:48
      回答数:6件

      今までネクシーズADSLで4MG出ていたのが、ぷらら光にしたら0.5MGになったのは
      どうしてですか?

      ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISP...

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      songokuush

    • 料金支払い用紙の期限が短すぎる!

      質問日時:2015-04-25 12:57:39
      回答数:6件

      料金支払い用紙の支払い期限が短すぎて、コンビニに行くもいつもはじかれてしまいます。
      その旨をカスタマーセンターに連絡しても、まず電話がつながりません。支払いした...

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      gracemama1101

    • 新しいパソコンをいれたのですが

      質問日時:2015-02-04 17:28:20
      回答数:6件

      新しいパソコンをいれたのですがプララに接続するにはどうしたらよいですか?

      ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

      テクニカル・故障

      096400

    • ひかりTVを別棟で見るには?

      質問日時:2013-01-01 18:28:33
      回答数:6件

      庭を挟んで別棟(祖父母の建物と自分達の建物)の2世帯住宅です。祖父母方の家は地元のケーブルテレビ(リビングにあるテレビ1台契約となっており、同じ祖父母棟にある他...

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      fantasmic

    • 3ポートのルーターを介して4台PCを繋ぐには

      質問日時:2012-12-27 17:03:02
      回答数:6件

      今まで3ポート搭載のルーターにLANケーブルで家族3人1台ずつPCを繋いでおりましたが、この度もう1台PCを増やすこととなり、4台をインターネットに同時接続した...

      テクニカル・故障

       

      minami9

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    • Pickupはありません。
    • 毎月の回線使用容量を知りたい

      質問日時:2016-08-29 16:33:04
      回答数:0件

      現在回線の使用容量の制限はなく、使い放題で契約していると思うのですが、参考にインターネットやメールで一か月に回線をどのくらい(容量的に…○○GB)使用しているか...

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      Tmari

    • SHSHOWSH‐04H

      質問日時:2016-08-15 08:58:04
      回答数:0件

      SHSHOWSHー04に機種変更してからタッチの反応が悪く、スケジュールの作成・編集時、タイトル文字色の変更ができない、電話画面文字が急に白抜きに
      ◎◎◎◎見た...

      その他サービス

       

      matuwaitumo

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NTTぷららは、映像配信サービス「ひかりTV」とインターネット接続サービス (ISP)「ぷらら」を主に提供しています。 「ひかりTV」は、80ch以上の専門チャンネルや約3万本の映像作品を取り揃えた ビデオオンデマンド(VOD)などを提供しており、さらにカラオケやショッピング、 電子書籍、音楽配信、テレビ向けクラウドゲームなど、サービスラインアップを 積極的に拡大しつづけています。 ISP「ぷらら」は、高速モバイル通信など、新しい接続形態に対応するとともに、 すべての方が安心・安全にインターネットをご利用いただけるようセキュリティ サービスに特に力を入れています。