OKBIZ. for Community Supportは「質問・疑問」をユーザー同士で解決するQ&Aコミュニティです。

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Q&A

    • 電源

      質問日時:2017-06-19 17:22:31
      回答数:1件

      チューナーの電源を切ると、テレビの電源も切れる時と切れない時がある

      ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

      テクニカル・故障

      yossy1616

    • 地デジが映らない

      質問日時:2017-06-13 15:28:15
      回答数:1件

      埼玉県川口市なのに、BS、専門チャンネルは映るのに、地デジが映らない。光ネクスト回線、光マンションプラン、RT-230NEからLAN接続。設定画面で「地デジ、B...

      テクニカル・故障

       

      ymasa

    • ケーブル交換

      質問日時:2017-06-12 20:18:57
      回答数:2件

      光テレビを契約して機器セットが届きましたが、電源コードが最初から切断しており、大至急交換をお願いします。どこに送付したら良いですか?住所を連絡ください。

      ※O...

      テクニカル・故障

       

      akasaka1000

    • ぷららからドコモへのメールが届かない

      質問日時:2017-06-09 17:27:29
      回答数:2件

      docomoのユーザーに宛てたメールが届かない理由は何が考えられますか教えて下さい。もちろん小生の使用プロバイダーはぷららです。

      ※OKWAVEより補足:「ひ...

      テクニカル・故障

       

      958NJ3081

    • 録画

      質問日時:2017-06-04 11:41:01
      回答数:1件

      PanasonicのDMR-BWT620では録画することは可能ですか?
      可能であれば録画するのに必要なものは他にありますか?


      ※OKWAVEより補足:「ひか...

      その他サービス

       

      manabesara

    • 通信速度が比較的期待できるプロバイダを知りたい件

      質問日時:2017-06-03 23:57:20
      回答数:8件

      通信速度の低下に伴い、プロバイダの乗り換えを検討しております。
      安定した通信速度を混雑時間帯(PM6~AM1時)でも確保可能なプロバイダをご紹介下さい。

      ちな...

      テクニカル・故障

       

      windous2000sp3

    • ぷららフォン設定(VOIPアダプター)

      質問日時:2017-06-02 05:02:43
      回答数:1件

      Grandstream HT701 VoIPアダプターを用いて、ぷららフォンを利用している方いらっしゃいますでしょうか?
      設定がなかなかうまくいかないです。
      ...

      テクニカル・故障

       

      okimae10

    • 回線について

      質問日時:2017-05-31 23:37:47
      回答数:2件

      DLがまったく進まないとおもってBNRスピードテストを行ったら
      2.81Mbps (351.2KB/sec)でした。(下り)
      これはぷららさんだろうなと思ってツ...

      その他サービス

       

      apadm

    • メール拒否設定

      質問日時:2017-05-29 09:07:10
      回答数:1件

      迷惑メールの新規拒否設定が・「条件のエラーです」,「これ以上のメッセージの作成を許可しない」,と出て設定できませんが?
      現在設定済件数が2件削除して8件です。
      ...

      テクニカル・故障

       

      680423kiyoko

    • 視聴中に断続的に画面が見えなくなる。

      質問日時:2017-05-28 18:06:48
      回答数:2件

      ST3200で視聴中に、突然1~2秒画面が真っ暗になります。
      TV側のHDMIポートが不足しているため、スイッチャを挟んで使っています。TVに直接つなげば問題な...

      テクニカル・故障

       

      massa1979

    • 一覧はこちらから
    • 解約の方法

      質問日時:2014-10-27 21:49:14
      回答数:1件

      解約するにはどのようにしたらよいのでしょうか。

      ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

      各種お手続き・お支払い

      rsk0821

    • ひかりTVまったく詐欺に近いとかんじます。

      質問日時:2015-03-27 07:18:00
      回答数:7件

      現在ひかりTV契約でゴルフネットワークを楽しませていただいています。昨日気がついたのですが4月からゴルフネットワークが見れなくなる報告がありました。私にとっては...

      番組・ビデオ作品

       

      takumik2

    • ずっと無料会員のまま放置してどうなにますか?

      質問日時:2014-05-17 06:08:59
      回答数:3件

      私は無料会員プラン0円/月を選んで、登錄しましたが、
      その時に、日本にいないと利用できませんことを気付いてなかったです。
      だから今解約したいですが、私は海外にい...

      各種お手続き・お支払い

       

      semete0728

    • インターネットに繋がりません

      質問日時:2014-12-22 20:50:32
      回答数:8件

      L-04dのwifiルーターを使ってるんですが
      ルーターの設定も
      ぷららの設定もちゃんと出来てるはずなのに
      接続されましたと出るんですけど
      インターネットに繋が...

      テクニカル・故障

       

      ayu-nyan

    • ひかりtvの解約・退会について

      質問日時:2014-09-20 10:57:48
      回答数:1件

      アメリカに留学しています。

      ひかりtvのバリュープランを解約し、ひかりtvからもきれいさっぱり退会したいです。


      どうすればいいのか教えてください、よろしく...

      各種お手続き・お支払い

       

      semubei1995

    • 質問

      質問日時:2014-09-15 19:06:58
      回答数:1件

      ずいぶん前に解約してチューナーも返却したのに、支払いがずっと続いているようです。番組表みたいなものも届いています。
      よく分からず、調べもせず、インターネットの料...

      各種お手続き・お支払い

       

      titwtitw_1220

    • ぷららのIPv6接続サービス設定

      質問日時:2014-05-31 19:18:16
      回答数:2件

      ipv6接続で昨日からキープアライブに失敗しています。
      ぷららさんの設定の変更があったのでしょうか?

      ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷ...

      テクニカル・故障

       

      hstech

    • ぷららフォンforフレッツで多額通話料金被害発生!

      質問日時:2014-08-22 11:25:45
      回答数:2件

      ぷららフォンforフレッツを利用していたところ、ある日突然、ある2日間に大量の海外通話がありその2日間だけで14万円の料金だが、使った覚えがありますか?とぷらら...

      テクニカル・故障

       

      ipphone050

    • LTEで高額請求??

      質問日時:2014-10-15 17:11:00
      回答数:3件

      ぷららモバイルLTEを使っています。
      ツイッターや2ちゃんねるで「高額請求になった」という書き込み
      をたくさんみつけました。

      どうやら、OCNのsimから乗り...

      テクニカル・故障

       

      hikaru2hikaru

    • 光がADSLより遅いのは?

      質問日時:2015-08-05 22:47:48
      回答数:6件

      今までネクシーズADSLで4MG出ていたのが、ぷらら光にしたら0.5MGになったのは
      どうしてですか?

      ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISP...

      テクニカル・故障

       

      songokuush

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    • 回線が遅い

      質問日時:2017-04-27 21:41:51
      回答数:10件

      契約コース:ぷらら光ホームタイプ
      種類:光ファイバインターネットサービス
      光電話ルーター:PR-400MI
      を使用しています。

      pcを有線で接続しテストを行っ...

      テクニカル・故障

       

      Tama_Maru

    • 通信速度が比較的期待できるプロバイダを知りたい件

      質問日時:2017-06-03 23:57:20
      回答数:8件

      通信速度の低下に伴い、プロバイダの乗り換えを検討しております。
      安定した通信速度を混雑時間帯(PM6~AM1時)でも確保可能なプロバイダをご紹介下さい。

      ちな...

      テクニカル・故障

       

      windous2000sp3

    • 2台目のTVに接続できません

      質問日時:2015-12-14 08:22:30
      回答数:8件

      「ひかりTV」に新規加入し、メインのTVでの視聴はできました。
      しかし、寝室にある2台目のTVとPS3経由で繋ごうとしたら同一ネットワークになっていないようで、...

      テクニカル・故障

       

      marions0704

    • インターネットに繋がりません

      質問日時:2014-12-22 20:50:32
      回答数:8件

      L-04dのwifiルーターを使ってるんですが
      ルーターの設定も
      ぷららの設定もちゃんと出来てるはずなのに
      接続されましたと出るんですけど
      インターネットに繋が...

      テクニカル・故障

       

      ayu-nyan

    • 新しいパソコンに妻へのメールが届かない。

      質問日時:2016-11-24 20:39:22
      回答数:7件

      パソコンが故障したので買い換えました。私のメールは入ってくるが、妻のメールは入ってきません。設定のやり方がはっきりとわかりません。どうすればいいのか、教えてくだ...

      テクニカル・故障

       

      ok-nao39j

    • ぷららライト会員の「メールアカウント追加」

      質問日時:2016-05-27 03:52:41
      回答数:7件

      ぷららライト会員です。きょう、Windows7からアップグレードして、10になったんですが、これまでOutlookにアカウント設定していたぷららのメールアドレス...

      テクニカル・故障

       

      Octopus013

    • ひかりTVまったく詐欺に近いとかんじます。

      質問日時:2015-03-27 07:18:00
      回答数:7件

      現在ひかりTV契約でゴルフネットワークを楽しませていただいています。昨日気がついたのですが4月からゴルフネットワークが見れなくなる報告がありました。私にとっては...

      番組・ビデオ作品

       

      takumik2

    • パソコンのHDDの取替方法について

      質問日時:2015-03-18 18:44:04
      回答数:7件

      sony SVE15127cjw エラーのため、HDD取替方法教えてください、図面がありましたら添付願います

      ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービ...

      テクニカル・故障

       

      qqxw2180

    • 契約してないのに契約したことになっている

      質問日時:2016-12-13 15:57:08
      回答数:6件

      契約していないミュージックとゲームが契約したことになっている。
      日付をみたらWOWWOWのオプションに入るか否かをきかれて、それには入るといったけど!

      ※OK...

      各種お手続き・お支払い

       

      Mac3050

    • スピードが遅い

      質問日時:2016-10-04 09:31:32
      回答数:6件

      当方、以前からフレッツ光ネクスト隼でぷらら接続しております。大阪エリアですが、接続スピードが極端に遅く、夜間は1M前後で昼間は20M程度です、ゴールデンタイムの...

      テクニカル・故障

       

      1908kyky

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