OKBIZ. for Community Supportは「質問・疑問」をユーザー同士で解決するQ&Aコミュニティです。

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Q&A

    • IP1002と言うコ―ド

      質問日時:2017-01-07 03:31:20
      回答数:3件

      サーバ―との接続に失敗しました。
      以下のURLから障害情報をご確認ください。
      IP1002
      http://www.net/koshou
      とのメッセージが、何度や...

      テクニカル・故障

       

      taskcoyo3432

    • チューナーの接続について

      質問日時:2017-01-06 10:56:11
      回答数:1件

      自宅(フレッツ光マンションタイプ)で、VH-1004ES(LANの穴が1つしかない、VDSLと呼ばれるもの?)と光Link(PWR-Q200)を繋いで、wi-f...

      その他サービス

       

      myun2525

    • ひかりTVチューナーレンタル

      質問日時:2017-01-03 14:56:35
      回答数:1件

      現在プロバイダー変更を考えているのですが、そのプロバイダーを通してひかりTVを契約しています。(レンタル)
      プロバイダーを変更した際、ひかりTVはそのまま継続し...

      その他サービス

       

      meeyoung

    • エントリープランで視聴可能な作品を抽出したい

      質問日時:2017-01-02 15:58:17
      回答数:0件

      以前はエントリープランで視聴可能なビデオ作品を抽出出来ていたのに現在は出来なくなっています。視聴可能な作品はこちら https://www.hikaritv.n...

      番組・ビデオ作品

       

      OKOK20170102

    • P2P問題

      質問日時:2017-01-02 12:21:53
      回答数:2件

      p2p DOWNLOAD 出来ませんか?

      ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

      テクニカル・故障

      zbyzbyzby9

    • ぷらら光に変えたら回線が遅くなってブツブツ切れる

      質問日時:2016-12-24 22:37:05
      回答数:1件

      フレッツ光ネクストでぷららメイトの契約をぷらら光+ひかりTVに変えたら電話が切れるつながらない現象が発生しだし、その都度ルーター本体の電源を入れ直している。一週...

      テクニカル・故障

       

      kamome2_y

    • ぷららのセキュアメールオプションが設定できない

      質問日時:2016-12-17 02:50:24
      回答数:2件

      2005年にぷららに入会しましたが、メールの暗号化を
      していないことに気づきました。
      ぷららHPからマイページ「利用状況照会」を見たところ、
      セキュアメールオプ...

      その他サービス

       

      toyotaku

    • 契約してないのに契約したことになっている

      質問日時:2016-12-13 15:57:08
      回答数:6件

      契約していないミュージックとゲームが契約したことになっている。
      日付をみたらWOWWOWのオプションに入るか否かをきかれて、それには入るといったけど!

      ※OK...

      各種お手続き・お支払い

       

      Mac3050

    • ひかりTVゲームエラーが出ます、ST-3200

      質問日時:2016-12-10 15:21:09
      回答数:1件

      管理番号213201-100ってなんのエラーですか?

      ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

      テクニカル・故障

      me614491

    • ぷららwebメール

      質問日時:2016-12-06 16:14:01
      回答数:1件

      アレコレ設定しているうちに、ヤフーメールと共有の設定にしてしまったみたいです。ページの右上の三つの点の所を開いて共有にヤフーメールのマークが付いています。どうや...

      その他サービス

       

      tapotapotapo

    • 一覧はこちらから
    • 解約の方法

      質問日時:2014-10-27 21:49:14
      回答数:1件

      解約するにはどのようにしたらよいのでしょうか。

      ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

      各種お手続き・お支払い

      rsk0821

    • ひかりTVまったく詐欺に近いとかんじます。

      質問日時:2015-03-27 07:18:00
      回答数:7件

      現在ひかりTV契約でゴルフネットワークを楽しませていただいています。昨日気がついたのですが4月からゴルフネットワークが見れなくなる報告がありました。私にとっては...

      番組・ビデオ作品

       

      takumik2

    • ずっと無料会員のまま放置してどうなにますか?

      質問日時:2014-05-17 06:08:59
      回答数:3件

      私は無料会員プラン0円/月を選んで、登錄しましたが、
      その時に、日本にいないと利用できませんことを気付いてなかったです。
      だから今解約したいですが、私は海外にい...

      各種お手続き・お支払い

       

      semete0728

    • ひかりtvの解約・退会について

      質問日時:2014-09-20 10:57:48
      回答数:1件

      アメリカに留学しています。

      ひかりtvのバリュープランを解約し、ひかりtvからもきれいさっぱり退会したいです。


      どうすればいいのか教えてください、よろしく...

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      semubei1995

    • インターネットに繋がりません

      質問日時:2014-12-22 20:50:32
      回答数:8件

      L-04dのwifiルーターを使ってるんですが
      ルーターの設定も
      ぷららの設定もちゃんと出来てるはずなのに
      接続されましたと出るんですけど
      インターネットに繋が...

      テクニカル・故障

       

      ayu-nyan

    • 質問

      質問日時:2014-09-15 19:06:58
      回答数:1件

      ずいぶん前に解約してチューナーも返却したのに、支払いがずっと続いているようです。番組表みたいなものも届いています。
      よく分からず、調べもせず、インターネットの料...

      各種お手続き・お支払い

       

      titwtitw_1220

    • ぷららのIPv6接続サービス設定

      質問日時:2014-05-31 19:18:16
      回答数:2件

      ipv6接続で昨日からキープアライブに失敗しています。
      ぷららさんの設定の変更があったのでしょうか?

      ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷ...

      テクニカル・故障

       

      hstech

    • LTEで高額請求??

      質問日時:2014-10-15 17:11:00
      回答数:3件

      ぷららモバイルLTEを使っています。
      ツイッターや2ちゃんねるで「高額請求になった」という書き込み
      をたくさんみつけました。

      どうやら、OCNのsimから乗り...

      テクニカル・故障

       

      hikaru2hikaru

    • ぷららフォンforフレッツで多額通話料金被害発生!

      質問日時:2014-08-22 11:25:45
      回答数:2件

      ぷららフォンforフレッツを利用していたところ、ある日突然、ある2日間に大量の海外通話がありその2日間だけで14万円の料金だが、使った覚えがありますか?とぷらら...

      テクニカル・故障

       

      ipphone050

    • ひかりTVってパソコンでも見れますか?

      質問日時:2014-06-21 22:14:58
      回答数:2件

      ぷららでプロバイダー契約をしたら
      ひかりTVエントリープランがついてきました。

      スマホでビデオが見られるらしいのですが、
      スマホは持っていません。

      パソコン...

      その他サービス

       

      tenmusu_love

    • 一覧はこちらから
    • 2台目のTVに接続できません

      質問日時:2015-12-14 08:22:30
      回答数:8件

      「ひかりTV」に新規加入し、メインのTVでの視聴はできました。
      しかし、寝室にある2台目のTVとPS3経由で繋ごうとしたら同一ネットワークになっていないようで、...

      テクニカル・故障

       

      marions0704

    • インターネットに繋がりません

      質問日時:2014-12-22 20:50:32
      回答数:8件

      L-04dのwifiルーターを使ってるんですが
      ルーターの設定も
      ぷららの設定もちゃんと出来てるはずなのに
      接続されましたと出るんですけど
      インターネットに繋が...

      テクニカル・故障

       

      ayu-nyan

    • 新しいパソコンに妻へのメールが届かない。

      質問日時:2016-11-24 20:39:22
      回答数:7件

      パソコンが故障したので買い換えました。私のメールは入ってくるが、妻のメールは入ってきません。設定のやり方がはっきりとわかりません。どうすればいいのか、教えてくだ...

      テクニカル・故障

       

      ok-nao39j

    • ぷららライト会員の「メールアカウント追加」

      質問日時:2016-05-27 03:52:41
      回答数:7件

      ぷららライト会員です。きょう、Windows7からアップグレードして、10になったんですが、これまでOutlookにアカウント設定していたぷららのメールアドレス...

      テクニカル・故障

       

      Octopus013

    • ひかりTVまったく詐欺に近いとかんじます。

      質問日時:2015-03-27 07:18:00
      回答数:7件

      現在ひかりTV契約でゴルフネットワークを楽しませていただいています。昨日気がついたのですが4月からゴルフネットワークが見れなくなる報告がありました。私にとっては...

      番組・ビデオ作品

       

      takumik2

    • パソコンのHDDの取替方法について

      質問日時:2015-03-18 18:44:04
      回答数:7件

      sony SVE15127cjw エラーのため、HDD取替方法教えてください、図面がありましたら添付願います

      ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービ...

      テクニカル・故障

       

      qqxw2180

    • 契約してないのに契約したことになっている

      質問日時:2016-12-13 15:57:08
      回答数:6件

      契約していないミュージックとゲームが契約したことになっている。
      日付をみたらWOWWOWのオプションに入るか否かをきかれて、それには入るといったけど!

      ※OK...

      各種お手続き・お支払い

       

      Mac3050

    • スピードが遅い

      質問日時:2016-10-04 09:31:32
      回答数:6件

      当方、以前からフレッツ光ネクスト隼でぷらら接続しております。大阪エリアですが、接続スピードが極端に遅く、夜間は1M前後で昼間は20M程度です、ゴールデンタイムの...

      テクニカル・故障

       

      1908kyky

    • 光がADSLより遅いのは?

      質問日時:2015-08-05 22:47:48
      回答数:6件

      今までネクシーズADSLで4MG出ていたのが、ぷらら光にしたら0.5MGになったのは
      どうしてですか?

      ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISP...

      テクニカル・故障

       

      songokuush

    • 料金支払い用紙の期限が短すぎる!

      質問日時:2015-04-25 12:57:39
      回答数:6件

      料金支払い用紙の支払い期限が短すぎて、コンビニに行くもいつもはじかれてしまいます。
      その旨をカスタマーセンターに連絡しても、まず電話がつながりません。支払いした...

      各種お手続き・お支払い

       

      gracemama1101

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    • Pickupはありません。
    • エントリープランで視聴可能な作品を抽出したい

      質問日時:2017-01-02 15:58:17
      回答数:0件

      以前はエントリープランで視聴可能なビデオ作品を抽出出来ていたのに現在は出来なくなっています。視聴可能な作品はこちら https://www.hikaritv.n...

      番組・ビデオ作品

       

      OKOK20170102

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