OKBIZ. for Community Supportは「質問・疑問」をユーザー同士で解決するQ&Aコミュニティです。

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Q&A

    • 特定のサービスからのメールが遅延する

      質問日時:2016-06-26 07:12:46
      回答数:4件

      ぷららライト会員でメールを利用しています。

      タイトルの通り特定のサービスからのメールが送れて届きます。
      中でも一番困っているのが、EAが運営しているOrigi...

      テクニカル・故障

       

      anon_jr

    • uniが消灯して繋がらない

      質問日時:2016-06-25 09:32:00
      回答数:2件

      ぷらら光を利用しています。
      三日前に工事が完了し、昨日までは問題なくネットに繋がってました。
      今日、回線終端装置とパソコンの電源を入れるも、終端装置のuniラン...

      テクニカル・故障

       

      YHVH

    • 視聴中に画面がとぶ

      質問日時:2016-06-23 21:16:38
      回答数:2件

      ひかりTV視聴中に画面が急に消えたりしとんでしまいます。インターネットをNTTからソフトバンクにかえ、チューナーもトリプルチューナーになりましたが、以前より起動...

      テクニカル・故障

       

      kekkyokmirunano

    • Macのメールアプリで送受信できなくなりました

      質問日時:2016-06-19 23:25:55
      回答数:2件

      MacOD10.10のメールを使用しているのですが
      「アカウント“アカウント名”は、“メール”によるログイン時に管理者またはほかのメールクライアントにより使用中...

      テクニカル・故障

       

      kotora_nekolove

    • AM900のエラーコード

      質問日時:2016-06-18 21:55:03
      回答数:1件

      AM900で録画済の番組を見ようとするとこの番組だけが、以下状態となり視聴できない。

      状態番号:0320270140 管理番号:026#0500245
      In...

      テクニカル・故障

       

      matsu850

    • プロバイダーの移行について

      質問日時:2016-06-08 16:56:53
      回答数:2件

      今回ぷららの光コラボレーションに申し込んだのですが、その後にプロバイダーがハイビットで有った事が判り如何したらよいのか困っております。ハイビットを解約したらどう...

      その他サービス

       

      Takarah

    • ダビングと編集

      質問日時:2016-06-07 22:55:37
      回答数:1件

      契約前に「ひかりT Vの番組をCMカットなどをしてメディアに焼いて保存したい」と確認して、TOSHIBAのダビングと編集可能REGZA DBR-Z620とひかり...

      その他サービス

       

      DIVA-Whisper

    • 外付けのろくがする機械が

      質問日時:2016-06-07 19:06:26
      回答数:2件

      録画が急にできなくなった❗

      ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

      テクニカル・故障

      Kou1778

    • マイビデオ一覧の削除について、教えてください。

      質問日時:2016-06-06 23:05:25
      回答数:1件

      マイビデオに登録してある一覧を削除できません。項目にチェックをいれて、「削除する」をクリックしても、画面が変わらず、削除できないのです。どうすれば、削除できます...

      テクニカル・故障

       

      powerful3

    • ひかりTVの解像度を変更してしまった

      質問日時:2016-06-06 20:55:08
      回答数:2件

      ひかりTVチューナーのAM900を利用しています。
      画面の上下左右が少しきれているのが気になり
      設定の画面解像度をいじってみたところ、
      画面が暗くなって全く映ら...

      テクニカル・故障

       

      shimo222

    • 一覧はこちらから
    • 解約の方法

      質問日時:2014-10-27 21:49:14
      回答数:1件

      解約するにはどのようにしたらよいのでしょうか。

      ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

      各種お手続き・お支払い

      rsk0821

    • ずっと無料会員のまま放置してどうなにますか?

      質問日時:2014-05-17 06:08:59
      回答数:3件

      私は無料会員プラン0円/月を選んで、登錄しましたが、
      その時に、日本にいないと利用できませんことを気付いてなかったです。
      だから今解約したいですが、私は海外にい...

      各種お手続き・お支払い

       

      semete0728

    • ひかりTVまったく詐欺に近いとかんじます。

      質問日時:2015-03-27 07:18:00
      回答数:7件

      現在ひかりTV契約でゴルフネットワークを楽しませていただいています。昨日気がついたのですが4月からゴルフネットワークが見れなくなる報告がありました。私にとっては...

      番組・ビデオ作品

       

      takumik2

    • ひかりtvの解約・退会について

      質問日時:2014-09-20 10:57:48
      回答数:1件

      アメリカに留学しています。

      ひかりtvのバリュープランを解約し、ひかりtvからもきれいさっぱり退会したいです。


      どうすればいいのか教えてください、よろしく...

      各種お手続き・お支払い

       

      semubei1995

    • インターネットに繋がりません

      質問日時:2014-12-22 20:50:32
      回答数:8件

      L-04dのwifiルーターを使ってるんですが
      ルーターの設定も
      ぷららの設定もちゃんと出来てるはずなのに
      接続されましたと出るんですけど
      インターネットに繋が...

      テクニカル・故障

       

      ayu-nyan

    • 質問

      質問日時:2014-09-15 19:06:58
      回答数:1件

      ずいぶん前に解約してチューナーも返却したのに、支払いがずっと続いているようです。番組表みたいなものも届いています。
      よく分からず、調べもせず、インターネットの料...

      各種お手続き・お支払い

       

      titwtitw_1220

    • ぷららのIPv6接続サービス設定

      質問日時:2014-05-31 19:18:16
      回答数:2件

      ipv6接続で昨日からキープアライブに失敗しています。
      ぷららさんの設定の変更があったのでしょうか?

      ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷ...

      テクニカル・故障

       

      hstech

    • LTEで高額請求??

      質問日時:2014-10-15 17:11:00
      回答数:3件

      ぷららモバイルLTEを使っています。
      ツイッターや2ちゃんねるで「高額請求になった」という書き込み
      をたくさんみつけました。

      どうやら、OCNのsimから乗り...

      テクニカル・故障

       

      hikaru2hikaru

    • ぷららフォンforフレッツで多額通話料金被害発生!

      質問日時:2014-08-22 11:25:45
      回答数:2件

      ぷららフォンforフレッツを利用していたところ、ある日突然、ある2日間に大量の海外通話がありその2日間だけで14万円の料金だが、使った覚えがありますか?とぷらら...

      テクニカル・故障

       

      ipphone050

    • ひかりTVってパソコンでも見れますか?

      質問日時:2014-06-21 22:14:58
      回答数:2件

      ぷららでプロバイダー契約をしたら
      ひかりTVエントリープランがついてきました。

      スマホでビデオが見られるらしいのですが、
      スマホは持っていません。

      パソコン...

      その他サービス

       

      tenmusu_love

    • 一覧はこちらから
    • 2台目のTVに接続できません

      質問日時:2015-12-14 08:22:30
      回答数:8件

      「ひかりTV」に新規加入し、メインのTVでの視聴はできました。
      しかし、寝室にある2台目のTVとPS3経由で繋ごうとしたら同一ネットワークになっていないようで、...

      テクニカル・故障

       

      marions0704

    • インターネットに繋がりません

      質問日時:2014-12-22 20:50:32
      回答数:8件

      L-04dのwifiルーターを使ってるんですが
      ルーターの設定も
      ぷららの設定もちゃんと出来てるはずなのに
      接続されましたと出るんですけど
      インターネットに繋が...

      テクニカル・故障

       

      ayu-nyan

    • ぷららライト会員の「メールアカウント追加」

      質問日時:2016-05-27 03:52:41
      回答数:7件

      ぷららライト会員です。きょう、Windows7からアップグレードして、10になったんですが、これまでOutlookにアカウント設定していたぷららのメールアドレス...

      テクニカル・故障

       

      Octopus013

    • ひかりTVまったく詐欺に近いとかんじます。

      質問日時:2015-03-27 07:18:00
      回答数:7件

      現在ひかりTV契約でゴルフネットワークを楽しませていただいています。昨日気がついたのですが4月からゴルフネットワークが見れなくなる報告がありました。私にとっては...

      番組・ビデオ作品

       

      takumik2

    • パソコンのHDDの取替方法について

      質問日時:2015-03-18 18:44:04
      回答数:7件

      sony SVE15127cjw エラーのため、HDD取替方法教えてください、図面がありましたら添付願います

      ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービ...

      テクニカル・故障

       

      qqxw2180

    • 光がADSLより遅いのは?

      質問日時:2015-08-05 22:47:48
      回答数:6件

      今までネクシーズADSLで4MG出ていたのが、ぷらら光にしたら0.5MGになったのは
      どうしてですか?

      ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISP...

      テクニカル・故障

       

      songokuush

    • 料金支払い用紙の期限が短すぎる!

      質問日時:2015-04-25 12:57:39
      回答数:6件

      料金支払い用紙の支払い期限が短すぎて、コンビニに行くもいつもはじかれてしまいます。
      その旨をカスタマーセンターに連絡しても、まず電話がつながりません。支払いした...

      各種お手続き・お支払い

       

      gracemama1101

    • 新しいパソコンをいれたのですが

      質問日時:2015-02-04 17:28:20
      回答数:6件

      新しいパソコンをいれたのですがプララに接続するにはどうしたらよいですか?

      ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

      テクニカル・故障

      096400

    • ひかりTVを別棟で見るには?

      質問日時:2013-01-01 18:28:33
      回答数:6件

      庭を挟んで別棟(祖父母の建物と自分達の建物)の2世帯住宅です。祖父母方の家は地元のケーブルテレビ(リビングにあるテレビ1台契約となっており、同じ祖父母棟にある他...

      各種お手続き・お支払い

       

      fantasmic

    • 3ポートのルーターを介して4台PCを繋ぐには

      質問日時:2012-12-27 17:03:02
      回答数:6件

      今まで3ポート搭載のルーターにLANケーブルで家族3人1台ずつPCを繋いでおりましたが、この度もう1台PCを増やすこととなり、4台をインターネットに同時接続した...

      テクニカル・故障

       

      minami9

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NTTぷららは、映像配信サービス「ひかりTV」とインターネット接続サービス (ISP)「ぷらら」を主に提供しています。 「ひかりTV」は、80ch以上の専門チャンネルや約3万本の映像作品を取り揃えた ビデオオンデマンド(VOD)などを提供しており、さらにカラオケやショッピング、 電子書籍、音楽配信、テレビ向けクラウドゲームなど、サービスラインアップを 積極的に拡大しつづけています。 ISP「ぷらら」は、高速モバイル通信など、新しい接続形態に対応するとともに、 すべての方が安心・安全にインターネットをご利用いただけるようセキュリティ サービスに特に力を入れています。