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締切り済みの質問

ひかりTVまったく詐欺に近いとかんじます。

現在ひかりTV契約でゴルフネットワークを楽しませていただいています。昨日気がついたのですが4月からゴルフネットワークが見れなくなる報告がありました。私にとっては、ゴルフネットワークが視聴できると言う事で他社から光TVにかえたのにいきなり視聴出来なくなることは、おかしいのでは、ないでしょうか。又別会社のTVと契約しなおさなければなりません。勧誘のときには、いいことばっかり言って勧誘しておいて半分詐欺にあった思いです。チューナー、ハードディスクも光TVの物に買い換えています。本当にみれなくなるのでしたらひかりTVさんの方でその損害分をかぶっていただくのが筋と考えますが。ホームページを拝見するといまでもゴルフネットワークが見れるようになっていますが今から契約するかたがたに迷惑をかけると思います。かなり深刻な問題だと考えますけど。対処していただけない場合消費者センターに相談も考えています。詐欺まがいになるような事は、やめていただきたい。

※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

投稿日時 - 2015-03-27 07:18:00

QNo.8943674


すぐに教えてください!

回答 (7件中 1~5件目)

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自社で、TV 局を立ち上げるとか?
http://www.golfnetwork.co.jp/gnplus/?utm_source=G_L&utm_medium=banner&utm_content=KW&utm_campaign=201502_GN
ゴルフネットワーク

散々モメて…結局、自社で独自に放送、営業するとか?
CS は、その辺り問題なし?とかで…何も無かったけど…
既存の TV 協会がゲキオコとか…って聞いた。

投稿日時 - 2015-03-28 12:01:08

ANo.7

僭越ながら回答を付けさせていただきますが
一部ご質問の件とは若干異なりますので 
質問者様におきましては、
どうぞ読み流しくださいませ(謝)

またご契約については
『直接』ひかりサポートとお話されるのがよろしいかと思います。

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こちらのOKWaveサイトは
Q&Aコミュニティ「OKBiz for Community Support」 、ソニーサポート
ひかりTV、ぷららユーザー同士の問題解決コミュニティと繋がっておりますから
そちらから入られた方はここが普通のQ&Aサイトだとご存知ないと思います。
『※OKWaveより補足』と付いているものは他所からの質問のようです。

http://www.sony.jp/support/bd/community/

https://app.hikaritv.net/enq/enq/inquire/

投稿日時 - 2015-03-27 16:26:00

ANo.6

契約書はどの様になっていますか?
『事前の連絡なしに放送内容を変更する事があります』なんて一文が書いて有ったら
それでアウトですね

それ以前に、運営会社はひかりTVを視聴する環境をサービスするものであり
視聴する番組をサービスする訳ではありません
なので、詐欺とは言えません
(まさかゴルフネットワークだけ観られると言う契約ではありませんよね?)

とりあえず、苦情を言うのは利用者としての権利なので
運営会社に言ってみては?

投稿日時 - 2015-03-27 08:48:28

あなたとひかりTVとの契約にゴルフネットワークの視聴が必須条件として明記されていないのなら、文句は筋違いというものです。
4月は番組改編の時期ですし、視聴率の低い番組は消えて当然と思いますけどね。

投稿日時 - 2015-03-27 08:13:59

ANo.4

その様な契約だったのでは。

ゴルフだけの番組は、有料チャンネルだったのでは?
どの様な契約をしたのでしょうか。

たまたま契約したものが、ゴルフ等だけ有料チャンネルだったのでは。
おそらくサービス期間で見れたのでは。

こんなところで質問をして詐欺と書かれても、直接光テレビの方へ電話で聞いてみた方が早いし詳しく説明をしてくれますよ。

投稿日時 - 2015-03-27 08:04:03

ANo.3

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NTTぷららは、映像配信サービス「ひかりTV」とインターネット接続サービス (ISP)「ぷらら」を主に提供しています。 「ひかりTV」は、80ch以上の専門チャンネルや約3万本の映像作品を取り揃えた ビデオオンデマンド(VOD)などを提供しており、さらにカラオケやショッピング、 電子書籍、音楽配信、テレビ向けクラウドゲームなど、サービスラインアップを 積極的に拡大しつづけています。 ISP「ぷらら」は、高速モバイル通信など、新しい接続形態に対応するとともに、 すべての方が安心・安全にインターネットをご利用いただけるようセキュリティ サービスに特に力を入れています。