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締切り済みの質問

番組表表示ができない

テレビ自体は視聴できているが、今まで何の問題もなかった、番組表が表示されなくなった。状態番号1691で、サーバと正常に通信できませんでしたというポップアップが出る。回復するにはどうすればよいか?

※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

投稿日時 - 2017-05-05 19:55:14

QNo.9325717


すぐに教えてください!

回答 (1件中 1~1件目)

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https://okwave.jp/qa/q9325703.html
他にも類似の障害の方が居るようですね。

どうやらサービス提供側の障害のようです。
ぷららに問い合わせてみてください。

投稿日時 - 2017-05-05 20:11:56

ANo.1

お礼

5月6日(土)朝7時です。番組表みられるようになりました。仰るように、サービス提供側の不具合だったようです。ご返事ありがとうございました。

投稿日時 - 2017-05-06 07:11:02

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NTTぷららは、映像配信サービス「ひかりTV」とインターネット接続サービス (ISP)「ぷらら」を主に提供しています。 「ひかりTV」は、80ch以上の専門チャンネルや約3万本の映像作品を取り揃えた ビデオオンデマンド(VOD)などを提供しており、さらにカラオケやショッピング、 電子書籍、音楽配信、テレビ向けクラウドゲームなど、サービスラインアップを 積極的に拡大しつづけています。 ISP「ぷらら」は、高速モバイル通信など、新しい接続形態に対応するとともに、 すべての方が安心・安全にインターネットをご利用いただけるようセキュリティ サービスに特に力を入れています。