光ネクスト回線で地デジが映らない！解決方法を教えてください

2023/10/12 15:25

このQ&Aのポイント

埼玉県川口市で光ネクスト回線を利用していますが、地デジが映らない問題に悩んでいます。専門チャンネルやBSは映るのに、地デジだけが映らないという状況です。設定画面でも「地デジ、BS設定」と表示されるはずが、「BS設定」としか表示されません。
光TVサポートに何度も問い合わせしましたが、解決できる人はいませんでした。再起動やプラグの抜き差しも試しましたが改善されません。どうすれば地デジを映すことができるのでしょうか？皆さんのアドバイスをお待ちしています。
技術力の高い方々に質問です。光ネクスト回線を利用しているのですが、なぜか地デジが映らない状況になっています。専門チャンネルやBSは問題なく映るのですが、地デジだけが映らないのです。光TVサポートに相談しても解決策が見つかりませんでした。どなたか解決方法を教えていただけませんか？

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※ 以下は、質問の原文です

地デジが映らない

2017/06/13 15:28

埼玉県川口市なのに、BS、専門チャンネルは映るのに、地デジが映らない。光ネクスト回線、光マンションプラン、RT-230NEからLAN接続。設定画面で「地デジ、BS設定」と表示されるはずが、
「BS設定」としか表示されない。光TVサポートに何度も問い合わせするも、「わからない、わからない」で解決できる担当者はいませんでした。再起動、プラグの抜き差し、など言われる通りしても
解決してもらえませんでした。皆さんの方が技術力が高いので、質問しました。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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