Q&A

    • メールのセキュリティ設定

      質問日時:2017-05-23 09:25:42
      回答数:5件

      当初、メールをセキュリティなしの設定にしていました。
      後からセキュリティ設定にする方法を教えてください。

      ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやIS...

      テクニカル・故障

       

      atomn5

    • PLALAとiPhoneのOUTLOOKの接続

      質問日時:2017-05-07 15:36:00
      回答数:3件

      PLALAのメールとiPhoneのOUTLOOK(office365)のIMAP接続ができません。PLALAさんのチャットサポートに問い合わせるとその問題は認識...

      テクニカル・故障

       

      sakakimf

    • ペアリングが出来ません

      質問日時:2017-05-06 15:41:20
      回答数:2件

      ひかりTVどこでもの設定においてスマホ側でのペアリングが出来ません。
      チューナーのマークまでは出て来るのですが、その先、説明書通りの画面で出て来なく
      ペアリング...

      テクニカル・故障

       

      knhtknht

    • 番組表表示ができない

      質問日時:2017-05-05 19:55:14
      回答数:1件

      テレビ自体は視聴できているが、今まで何の問題もなかった、番組表が表示されなくなった。状態番号1691で、サーバと正常に通信できませんでしたというポップアップが出...

      テクニカル・故障

       

      goatrance1210

    • 視聴出来ません

      質問日時:2017-05-05 18:56:59
      回答数:1件

      ネットワークエラーです 宅内環境・配線をご確認下さいと出ます。昨夜まで普通に見ていましたが・・・配線を確認しましたが繋がっているようです。宅内環境でエラーになる...

      テクニカル・故障

       

      ksm210718326

    • 「光TVどこでも」アプリ

      質問日時:2017-04-30 14:43:33
      回答数:1件

      「光TVどこでも」で地デジ・BSで放送局を選局したら”CA証明書をインストールして下さい”が表示され番組が見れない(CA証明書はインストール済)何度やってもダメ...

      テクニカル・故障

       

      0114muw

    • 回線が遅い

      質問日時:2017-04-27 21:41:51
      回答数:10件

      契約コース:ぷらら光ホームタイプ
      種類:光ファイバインターネットサービス
      光電話ルーター:PR-400MI
      を使用しています。

      pcを有線で接続しテストを行っ...

      テクニカル・故障

       

      Tama_Maru

    • 2代目のHD接続について

      質問日時:2017-04-27 11:45:27
      回答数:1件

      録画用のHDですが、使っていたものがいっぱいになり2台目を使い始めました。そこで質問なんですが、いちいちUSBを差替えるのも手間なので、チューナーとHDの間にハ...

      テクニカル・故障

       

      okada9638

    • 交換チューナーが接続できない

      質問日時:2017-04-18 09:51:59
      回答数:3件

      ひかりTVチューナー交換の案内が来て、申込して届いたチューナーを接続するにはHDMI端子のあるTVが必要でした。今のTVにはありません。どうしたらいいのでしょう...

      テクニカル・故障

       

      kitarikka

    • ひかりTVバージョンアップにて

      質問日時:2017-04-17 23:05:49
      回答数:1件

      昨晩急にバージョンアップがはじまりそれ以降録画してあったものがみれなくなりました。みなさんどうですか?

      ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISP...

      テクニカル・故障

       

      koji70301

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NTTぷららは、映像配信サービス「ひかりTV」とインターネット接続サービス (ISP)「ぷらら」を主に提供しています。 「ひかりTV」は、80ch以上の専門チャンネルや約3万本の映像作品を取り揃えた ビデオオンデマンド(VOD)などを提供しており、さらにカラオケやショッピング、 電子書籍、音楽配信、テレビ向けクラウドゲームなど、サービスラインアップを 積極的に拡大しつづけています。 ISP「ぷらら」は、高速モバイル通信など、新しい接続形態に対応するとともに、 すべての方が安心・安全にインターネットをご利用いただけるようセキュリティ サービスに特に力を入れています。