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締切り済みの質問

ブルーレイが再生できない

BDZ-AT500で購入したばかりのブルーレイを再生しようとしたら、「このディスクは操作できません」と出ました。

リセットしてみましたが変化ありません。

この機種は新しいブルーレイは再生できないのでしょうか。

※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2015-07-12 14:07:22

QNo.9010914


すぐに教えてください!

回答 (2件中 1~2件目)

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>購入したばかりのブルーレイを再生しようとしたら
情報不足。どんな種類のBD?。映画等ですか?。

>新しいブルーレイ
新しい? 3Dとかですか?。

投稿日時 - 2015-07-12 16:35:50

ANo.2

補足

新しいというのは、最近、発売されたものということで、バージョンが異なるのかどうかわかりません。3Dではなく、普通の映画のブルーレイです。

HPを見て、リセットしても改善されなかったので、SONYに問い合わせましたところ、レコーダーのバージョンアップができていないのが原因かもしれないということで、バージョンアップ用のディスクを無償で送ってくださることになりました。

設定を調べたら、ソフトのバージョンが最新になっていませんでした。本来、自動的にバージョンアップされるのが、何らかの理由でできていなかったとか。

メカ音痴でまったく知らず、そんなことがあるのかと勉強になりました。

再生可能になることを期待して待ってみます。

ありがとうございました。

投稿日時 - 2015-07-12 17:03:58

今日は。

 BDZ-AT500 について回答します、↓参考になりませんか。

ソニー製ブルーレイディスクレコーダーでディスクが再生できない
http://qa.support.sony.jp/solution/S1110278034353/?p=BDZ-AT500&q=%82%B1%82%CC%83f%83B%83X%83N%82%CD%91%80%8D%EC%82%C5%82%AB%82%DC%82%B9%82%F1&rt=qasearch&srcpg=ce

 ※すでに確認済みならSonyに直接問い合わせたほうが良いと思います。

 参考まで。
 

投稿日時 - 2015-07-12 16:08:41

補足

ありがとうございます。リセットは試みましたが、改善されなかったので、ソニーに電話しましたところ、上記のようにバージョンアップのディスクを送ってくださることになりました。

いろいろ勉強になります。大変ありがとうございました。

投稿日時 - 2015-07-12 17:05:16

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