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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:パソコンにプリンタードライバーがインストール不能)

パソコンにプリンタードライバーがインストール不能

2023/10/15 20:31

このQ&Aのポイント
  • パソコンにインストールできないエラーメッセージにより、プリンタードライバーのインストールができません。セキュリティソフトを解除しても解決しません。
  • Windows10を使用しており、有線LANで接続しています。関連するソフト・アプリはありません。電話回線の種類はADSLです。
  • ブラザーのインクジェット/レーザー プリンターについてのインストールできない問題についてのFAQです。
※ 以下は、質問の原文です

パソコンにプリンタードライバーがインストール不能

2022/04/19 17:34

■製品名を記入してください。
【  MFC=-960dn      】
■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【  パソコンにインストールできません。解凍はするけれどエラーメッセージでインストール不能となります。セキュリティソフトを解除してやってできない。                      】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【  Windows10      】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 有線LAN    】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【  ADSL      】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ インストールできない|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13075



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2022/04/19 19:19
回答No.3

そのエラーメッセージの内容をそっくりそのまま補足いただくと解決への糸口となるかもしれませんね。

まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。

・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
 ※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか?
 ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する
 ※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる
 ※セキュリティソフトを一時停止する
 ※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする
 ※付属CDを使用してみる
 ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動
 ※プリンター本体を購入時状態に初期化する

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

動画で見る! かんたん無線(Wi-Fi)ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

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2022/04/19 18:15
回答No.2

まず、何をダウンロードしたのか
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj960dn&os=10013
・フルパッケージ
・プリンタードライバー、スキャナードライバー (USB)
・プリンタードライバー
・XML Paper Specification プリンタードライバー

「プリンタードライバー」といってもダウンロードする物は4種類あります

「インストール不能」というメッセージが出るのですか?
画面に出てるエラーメッセージを書くほうが良いと思います

2022/04/19 18:07
回答No.1

エラーメッセージの内容は大事なのだが、ただ「できません」や「失敗しました」などだけ出すアホなインストーラーも多い。

「AがBだからできません」と、ユーザーが自分で対処できるようにエラーメッセージを出せばよいのにねえ。

お礼をおくりました

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