他社の子機MFC-J1500Nが使用できないトラブル

■製品名を記入してください。
【　　　　MFC-J1500N　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　子機はシャープのコードレスフォンを使用していたが、急に電話がかかってきても子機が反応しなくなった。また、子機の画面には「ゾウセツサレテイマセン」とメッセージが出ているので、子機でゾウセツシマスとしても何も変化が起きません　　　　　　　　　　　　　　　　　　複合機は有線LANで接続して、子機へは無線で繋がっていました　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　有線LAN　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　ひかり　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。