オフライン状態をオンラインにする方法は？

■製品名を記入してください。
【　MFC-J6710CDW　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　Control center4 でスキャンをしたいがオフラインのためPCから複合機へのアクセスができません。これまで最新ドライバー、MFC-J6710CDW-inst-D1-jpnを再インストールして試み成功、使えるようになりましたがこの度はそれが上手くいきません。従って現状は最新ドライバーです。このトラブルはOSのアップデートの後で起きたという経緯があります。それ以外では良好に使えています。尚、複合機付属ソフトControl center4を使わないで、pdfなどファイルのプリントアウト(印刷)することは現状でも可能です。PCから複合機へ信号を送りスキャンをしたいのですが「オフライン状態」がネックになっていて出来ません。ご支援よろしくお願いいたします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。