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廃インク吸収パッドが満杯 MFC-J6997CDW

2022/04/30 13:36

■製品名を記入してください。
【     MFC-J6997CDW  】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 解決方法を調べたが、保有期間が過ぎて修理できないとWebページでみたが、部品供給年限切れ製品のページにはこの商品がなかったため修理の方法はあるのかどうか疑問に思いました 】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【  Mac  】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【   無線   】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【    なし    】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【  不明  】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (4件中 1~4件目)

2022/04/30 19:08
回答No.4

こんにちは。

https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx
上記のURLに記載がありますが、廃インク吸収パッドの交換は一般部品交換修理の扱いとなりますので、MFC-J6997CDWの場合、
送料・消費税込みで30,250円となります。

なお、他社製の機種で廃インクを溜める構造がパッドではなく自身で交換可能なタンク式を採用する機種があります。
エプソン PX-M6011F
https://www.epson.jp/products/bizprinter/pxm6011f_m6010f/
この機種なら、
*A3対応・2段給紙トレイ仕様ながらコンパクト化されます
 (MFC-J6997CDW比、設置面積約16%削減・体積約21%削減)
 PX-M6011F:横幅515mm×奥行450mm×高さ350mm
 MFC-J6997CDW:横幅575mm×奥行477mm×高さ375mm
*Wi-Fiが5GHz帯(IEEE802.11a/n/ac)にも対応し、より安定で
 高速なワイヤレス接続が可能
*ディスプレイはMFC-J6997CDWよりも大きい4.3型ワイドとなり、
 手元に説明書がなくてもプリンターの画面上でトラブル対処や
 操作の手順が確認可能なガイダンス機能が備わります

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2022/04/30 18:57
回答No.3

その表示が出るという事は使用頻度が高く、大事に、長く使われてたのではないかと拝察します。
またはヘッドクリーニングや電源ON・OFFを頻繁にされる使い方をされた可能性があります。
一般的な使われ方をされても5年くらい経過したあたりから一杯になってきますね。
廃インク吸収パットは、クリーニング時や印刷中に排出された廃インクを吸収するための部品です。
残念ですが、エンドユーザーで交換することはできません。
メーカーでの修理交換もしくは買い替えとなります。
【供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。】
と明記されている製品でしたら、残念ですが、寿命となり買い替えとなります。

2022/04/30 13:50
回答No.1

MFC-J6997CDWであれば発売が2018年秋ですから、発売からまだ3年半程度しか経過していません。修理対応可能な機種になります。
参考 https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx
修理は引き取りサービスか出張サービスかのどちらかが選択可能です。

以上、ご参考まで。

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