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MFC-J4540N テスト印刷ができない

2022/05/02 18:07

■製品名を記入してください。
【MFC-J4540N】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 テスト印刷ができません 】

この複合機を5/1に受け取ったばかりです。
その日に、セットアップしようと思い、商品を開梱。
インクや紙をセットし、テスト印刷かけようと試みたところ、用紙詰まりエラーがでて、紙が途中で止まってしまいました。
説明通りに紙を取り除き、排紙トレイや給紙トレイも取り外してました。
詰まった用紙が破れている様子も見られません。
その後×を押しても、ポポポポと鳴りエラー解除にならないので、
上面を持ちあげてそっと下ろしてエラー解除しました。
それでも、また次の紙でも紙つまりエラーがでて、テスト印刷できません。
これの繰り返しです

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2022/05/02 18:22
回答No.1

以下ページなどは参考されましたでしょうか?

電源を切り、内部ローラーの清掃(給紙ローラーや排紙ローラー)や内部部品の付着する箇所を清掃してみてはいかがでしょうか?
内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。
新品の場合ですと、梱包材や固定テープを外していないためにエラーが生じることもありますが、そうでなければ初期不良の可能性が高いですね。
指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。
制御的な問題であれば、プリンタードライバーを入れ直しで解決かもしれません。

【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620

給紙ローラーを清掃するには。
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/

【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154

【インクジェット プリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします(エンコーダーの清掃方法)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632

【インクジェット プリンター】ハガキがうまく給紙されません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13351/

お礼

回答ありがとうございます。
新品のプリンターですが、ローラーの掃除をしてみました。
しかし、状況は変わりません。

GW中でメーカーに連絡が取れないために、こちらで質問させてもらいました。

テスト印刷を試そうとすると時、ローラーが回ったあとに、今までのプリンターを使用してきて聞いたことがない音(低音で)が最初から聞こえます。

清掃しても改善されないので、GW明けにメーカーへ連絡してみようと思います。

ありがとうございました。

2022/05/03 22:54

補足

質問者です。
GW明けに、ブラザーのサポートセンターへ電話したところ、初期不良の可能性が高く修理が必要とのことでした。
今まで、何台もプリンターを購入してきました。メーカーは色々。
初期不良は初めてでした。こんなことあるのですね。

2022/05/08 23:52

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