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HL-L2375DW 商品交換後の設定について

2022/05/07 12:33

■製品名を記入してください。
【 HL-L2375DW 】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 先日、HL-L2375DW を購入しドライバーとソフトウエア(フルパッケージ)をダウンロード、Wi-Fi接続及びテストプリントした後、
AC電源コードに傷があることに気が付きました。販売店に連絡をしたところ、HL-L2375DW はコードが取り外し不可能なモデルのため商品交換となりました
明日、交換予定です。
【商品交換後の設定についてご教示をお願い致します。】
・現状のドライバーとソフトウエア(フルパッケージ)を利用して設定できるのでしょうか。
・それとも、現状のドライバーとソフトウエア(フルパッケージ)をアンインストール後、再度
インストールして、設定するのでしょうか。
どうぞよろしくお願い致します。                     】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 2台  Windows10及び8.1 】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN   】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線  】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2022/05/07 12:42
回答No.1

商品交換されたのでしたら、ネットワーク情報が異なるため、ルーターが自動的にネットワーク再構築できないようであれば再インストールされるのが手っ取り早い方法です。


【インクジェット/レーザー プリンター】ルーターモデムを変更したら無線LANに接続できません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10316/

付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか?

・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
 ※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか?
 ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください
 ※セキュリティソフトを一時停止してください
 ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動
 ※プリンター本体を購入時状態に初期化する

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

動画で見る! かんたん無線(Wi-Fi)ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

お礼

iyonohanamuko様
ご教示頂きありがとうございました。
製品の操作パネルセットアップウィザードを使用して製品に無線LANを設定する方法によっておりますが、この際にうまくいかなければ、一旦、アンインストールして再度インストールして設定してまいります。
情報もまとめて頂き、誠にありがとうございました。

2022/05/07 15:01

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