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印刷できない問題について
2023/10/15 22:32
- 印刷できない問題について相談いたします。製品名はMFC-7840Wです。
- インストールしても印刷ができません。お使いの環境はWindows11で、有線LANで接続しています。
- 関連するソフト・アプリは特にありません。電話回線の種類はひかり回線です。
印刷できません
2022/05/08 14:40
■製品名を記入してください。
【MFC-7840W 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 インストールしても印刷ができない 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows11 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 有線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (2件中 1~2件目)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfc7840w
こちらですね。
本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2016/04/01)
となっていますね。
他の方が回答されていますが
Windows 11対応状況 (レーザープリンター、複合機)
https://support.brother.co.jp/j/b/oscontents.aspx?ossid=13
各製品の対応状況は下記「製品対応表」をご覧ください。「製品対応表」に掲載していない製品はWindows 11に対応する予定はありません。
とありお使いのプリンタは掲載されていないのでWin11で使用するのは無理そうですね。OSをWin10に戻すか?Wi11対応のプリンタに買い替えるか?って選択になるかと。
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残念ですが現在、Windows 11のドライバーは公開されておりません。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?prod=mfc7840w&c=jp&lang=ja
お礼
2022/05/08 17:49
早速ありがとうございます。
理解いたしました。ご丁寧にありがとうございました。
お礼
2022/05/22 08:14
ありがとうございました。
参考になりました。お礼が遅くなりもうしわけありませんでした。