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プリンターとスマホが無線LANで繋がらない
2023/10/15 22:36
- 今までスマホと無線LANでつながっていたのに、インターネット会社を変えたら繋がらなくなった。プリンターはリセットし、新しいWi-Fiには接続している。
- お困りの状況は、プリンターとスマホの無線LAN接続ができないことです。インターネット会社を変えた後、繋がらなくなりました。プリンターはリセットし、新しいWi-Fiには接続しています。
- プリンターとスマホの無線LAN接続ができない状況です。以前は繋がっていましたが、インターネット会社を変えたら繋がらなくなりました。プリンターのリセットを行い、新しいWi-Fiには接続しています。
プリンターとスマホが無線LANで繋がらない。
2022/05/09 21:16
■製品名を記入してください。
【DCP-J577N
】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【今までスマホと無線LANでつながっていたのに、インターネット会社を変えたら(ルーター)繋がらなくなった。プリンターは、リセットしました。 新しいWi-Fiには接続してあります。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 iPhone 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (3件中 1~3件目)
AirPrintの使い方https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12493/~/airprint%E3%81%AE%E4%BD%BF%E3%81%84%E6%96%B9
<iOS端末をご使用の場合>
ブラザー製品をネットワークに接続する。
詳細については、「かんたん設置ガイド」をご覧ください。
ルーター経由でパソコンと接続する
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j572/wlan_jp/pc/lan/index.html
製品に同梱されているCD-ROMは使いません
使えない場合は、こちらからフルパッケージインストーラーをダウンロードしてください。
ダウンロードしたフルパッケージインストーラーのファイルをダブルクリックで起動してください。
2. 動画を見ながら、パソコン側の設定を行なってください。動画通りに進んだら、次の手順へ進んでください。
後は画面の説明と指示に従えば出来ると思います
「ルーター経由でパソコンと接続する」前にドライバーのアンインストールをします
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n&os=10013
ユーティリティソフトウェアのアンインストールツールでドライバーのアンインストールします
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まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
Wi-Fiの再起動においては
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか?
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm
Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK(AES+TKIP)にする
・5GHzであれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする(IPv6非対応機種の場合)
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする(あれば)
・ビームフォーミングをOFFにする(あれば)
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://kaisen.netmile.co.jp/nijuurutar-kakunin
あとはプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか?
ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n
こちらですね。
【インクジェット/レーザー プリンター】操作パネルから手動設定で無線LANに接続する方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10305
例えば上記を参考に操作パネルから手動で無線LANルーターとの接続をやり直してみるとか。
【インクジェット/レーザー プリンター】(macOS)ネットワーク接続でインストールできません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10280
などを参考にルーター側でプライバシーセパレーターのような機能が有効になっていないか?確認してみましょう。
お礼
2022/05/10 18:03
ありがとうございました。ルーターの電源切ったら、つながりました。