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Windows11でインストールが始まらない
2023/10/15 22:41
- PCを買い換えてWindows11にしたところ、デバイスドライバーのインストールができません。
- インストール時に表示されるメッセージに従っても何も動作せず、デバイスマネージャーでも動いていない状態です。
- お使いの環境はWindows11で、接続はUSBケーブルを使用しています。
windows11 で インストールが始まらない
2022/05/12 04:12
■製品名を記入してください。
【 MFC-J960DWN 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【PCを買い換え Windows11 にしたので、デバイスドライバーをダウンロードし解凍すると 293個のファイルと2個のフォルダーが出来た。ファイルの内
DPInst.exeをクリックすると「アプリがデバイスに変更・・・」と表示されるが、「はい」をクリックしても何も動作しない。デバイスマネージャーでアプリを見てもアプリが動いている様子がない。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windous11 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【USBケーブル 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （11件中 6～10件目)
ユーティリティソフトウェアのアンインストールツールでドライバーのアンインストールします←これをされて居ますか
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?&c=jp&lang=ja&prod=mfcj960dn&os=10068&type3=1039&dlid=dlf013746_000
プリンタードライバー、スキャナードライバー （USB）
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj960dn&os=10068
ドライバーをアンインストールしてから上記プリンタードライバー、スキャナードライバー （USB）をインストールして不具合が出ると言う事ですか
MFC-J960DWNは2012/10発売とwin11のパソコンが無い時代の物です
ドライバーをアンインストールする前に、USBケーブルを取り外してからアンインストールして→プリンタードライバー、スキャナードライバー （USB）をダウンロードインストールして→USBケーブルを接続しては如何ですか
USBケーブルの接続は上記の注意が重要です
補足
2022/05/14 04:42
アンインストールツールでアンインストールしました。
プリンタードライバー、スキャナードライバー （USB）をダウンロードし
DPinst.exeファイルをクリックしても何も起きませんでした。（インストール出来ません）
コントロールパネルのデバイスとプリンターを見るとBrother MFC-J960DWNは有りませんでした。
USBケーブルを接続するとBrother MFC-J960DWN のアイコンが表示されました。アイコンをクリックしてスキャナーのプロパティを表示させると
デバイス-準備完了 ポート ￥￥.￥Usbscan0 等表示され 診断のスキャナーのテスト(T)をクリックすると「イメージングデバイスは診断テストに合格しました」と表示されます。
但し、CC4のアイコンをクリックしても何も起きません。依ってスキャナーが使えない状況です。
いろいろ有り難うございます
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)USB接続でインストールできません
公開 2019/09/18 | 更新 2022/04/20
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10277?a_id=13075&p=1&session=XuRZGTEp
これではありませんか
お礼
2022/05/14 04:54
有り難うございました。
インストールソフトのDPInst.exeをクリックしても何も起きないので
苦労しています。
いろいろ有り難うございました。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj960dn&os=10068
ユーティリティソフトウェアのアンインストールツールでドライバーのアンインストールします
↓
プリンタードライバー、スキャナードライバー （USB）をダウンロードインストールですね
お礼
2022/05/12 11:52
インストールするドライバーをダウンロードし解凍し指定ファイルをクリックしてもインストールが始まらない。これが質問の趣旨でした。
初めて質問させて頂いたので上手に説明できていなかったかもしれません。
いろいろ有り難うございました。
補足
2022/05/12 10:55
インストールする為にドライバーをダウンロードし解答し、指定したファイルをクリックしてもインストールが始まりません。これが質問の趣旨です。
いろいろ有り難うございます
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadhowto.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj960dn&os=10068&dlid=dlf100329_000&flang=1001&type3=1014
に「プリンタードライバーの更新手順」と「スキャナードライバーの更新手順」が表示されるのでそちらの通り行うことになるかと。
DPInst.exe自体は実行しても「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？」と表示されそれで「はい」を選んだあとは特に何も表示されることなくインストール自体は終わるようです。
お礼
2022/05/12 12:03
DPInst.exeをクリックしてもデバイスマネージャー見るとアプリは何も動いていないようですしコントロールパネルのプログラムと機能にBrotherの名前は有りません。インストール出来ていないと考えるのですが。
但しPCからプリンターとしてや、手動のコピーは動作しています。
いずれにせよ、いろいろ有り難うございました。
補足
2022/05/12 11:00
「はい」を選んだ後、タスクマネージャーを見ていても何のソフトも作動していないようです。コントロールパネルでプログラムと機能を確認しても、brotherの
プログラムは見当たりません。
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj960dn
こちらですね。
本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2018/10/01）
とはなっていますね。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj960dn&os=10068
にある
プリンタードライバー、スキャナードライバー （USB）
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj960dn&os=10068&dlid=dlf100329_000&flang=1001&type3=1014
をダウンロードされたのでしょうか？
確かにY12C_C1-hostm-64-B1を言うのを実行するとDPInstと言うのは出てきますね。
インストール方法はY12C_C1-hostm-64-B1をダウンロードする際に表示されますね。
2.手順1で解凍されたフォルダーの中にある「DPInst.」ファイルをダブルクリックします。
3.本機の電源が入っていることを確認し、パソコンと本機をUSBケーブルで接続します。
と言ったような事は書いてますね。
一旦再起動してみるのはどうでしょうね。
お礼
2022/05/12 09:22
お手数をおかけします。よろしくお願いいたします。
補足
2022/05/12 09:19
何度も再起動しましたが駄目でした
お礼
2022/05/14 04:51
有り難うございました。
皆さんから色々なご回答を頂き感謝しております。
後数ヶ月で後期高齢者になる私ですが今までインストールで失敗した事が無く
今回は困っています
いろいろ有り難うございました。