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2022/05/12 19:15
■製品名を記入してください。
【 DCP-J414ON 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 コピーやプリントしても何も印字されない 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
ヘッドクリーニングを何回かされても改善しないのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか?
インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。
その場合は修理しか方法がありません。
まず、印刷品質チェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか?
また、純正インクをご使用でしょうか?
どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、
おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。
過去に非純正インクをご使用されたことがありましたら、インク残渣堆積物が原因となることが多いです。
もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える(落ち着く)まで印字できない状態になっている可能性があります。
インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。
また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。
時間を置いてから改善しているか状況を見ながら
毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置
これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが…
洗浄カートリッジを使用してみるという意見もありますが、洗浄カートリッジは純正品では存在しません。故障の原因となりますのであまりおすすめできません。
最終手段でのご使用を検討されると良いかもしれません。
プリンターの初期化、ファームウェアの更新やプリンタードライバーを入れ直して改善したというケースもありますのでご参考までに。
インクカートリッジを振ってみて改善したという都市伝説もあったり…?
改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、
修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。
以下、参照願います。
【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/
ありがとうございました。
ヘッドクリーニングをしたら無事きれいに印刷できました!
(2月に購入したばかりでまだあまり使用しておらず、家族がカラーコピーしてから印刷できなくなっていました)
2022/05/13 21:18
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コピー 本体のみで実施できるスキャン+印刷
本体のみの状態と パソコンから利用は分けて情報提供して頂けると助かります
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp4140nb_jpn/doc/html/GUID-448C3CA4-6940-4041-B158-15EBD16340B6_426.html
本体のみの作業で問題が無ければ パソコンにインストールしたプリンタードライバーの不具合になります
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj4140n
アンインストールツールを使って削除してから新規インストールをやり直してみて下さい
カラー印刷はC/M/Yの3色のみ モノクロ印刷はBKインクのみ という違いがあります(コピーはカラーとモノクロの両方をチェック)
インクにも使用期限があり メーカー推奨は半年程度で使い切る
2021年9月発売なので その時期に購入してもまだ1年は経過していない コンセント抜きなどで自動クリーニングを強制停止させていなければ目詰まりを起こすには早過ぎる 故障の可能性も疑って良いかも知れません
ありがとうございました。
ヘッドクリーニングをしたら無事きれいに印刷できました!
(2月に購入したばかりでまだあまり使用しておらず、家族がカラーコピーしてから印刷できなくなっていました)
2022/05/13 21:19
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