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カラーインク切れ状態でカラーも白黒も印刷不能

2022/05/21 07:53

■製品名を記入してください。
【     DCP J978N   】
■どのようなことでお困りでしょうか?
 
シアンのみインク切れ表示あり。WIFIからもUSBケーブルからも、A4も葉書も、カラー設定してもモノクロ設定しても、印刷できません。PCのbrotherプリンターモニターではインク切れと表示されているので、PCはプリンターを認識はしているようです。


■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【  Windows      】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN・USBケーブル       】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【  ワード、宛名職人      】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【   ひかり回線     】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ パソコン印刷できない|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2022/05/21 12:34
回答No.3

通常、カラーインクを使用しなくても、インクが切れた時点で複合機の機能が使用できなくなってしまいます。
インクの交換をしてみてはいかがでしょうか?

一定期間モノクロ印刷可能な機種も存在します。
http://sblog.brother.co.jp/weblog/2019/01/post-1fb4.html
こちらですね。

【モノクロ片面印刷のみ可能】と表示されているときは、一定期間に限りブラックインクでモノクロ印刷を続けることができます。この状態で印刷をする場合、次のことにご注意ください。
・パソコンから印刷をする場合は、印刷設定時、用紙種類を[普通紙]、カラーを[モノクロ]に設定する必要があります。
・コピーの場合は用紙タイプが[普通紙]に、ファクス(MFCモデルのみ)の場合は用紙タイプが[普通紙]または[インクジェット紙]に設定されている必要があります。

残念ですが、裏設定や裏技みないなものはございません。
ご使用状況次第では、
モノクロ専用プリンターを購入し、
カラー印刷の場合はWeb印刷でコンビニ印刷することが経済的で効率が良い方法かもしれませんね。

【インクジェット プリンター】「モノクロ印刷のみ可能です」と表示されました
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9313/

お礼

いろんな角度から考えて下さり感謝します。以前、黄色インク交換サインが出てからもしばらくは印刷できたため、今回、シアンインク交換の表示でも大丈夫かと思ってしまいました。インク交換をまず行なってみます。有難うございました。

2022/05/21 23:09

このQ&Aは役に立ちましたか?

2022/05/21 08:02
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n
こちらですね。

【インクジェット プリンター】「モノクロ印刷のみ可能です」と表示されました
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9315
みたいな条件が揃っていればモノクロ印刷は出来るかな?とは思いますが基本的にはカラーインクが切れた場合は切れたインクカートリッジを交換することになるかと。

お礼

早速のご回答有難うございます。カラーインクを補充(交換)するようにいたします。

2022/05/21 08:19

2022/05/21 07:57
回答No.1

全てのインクが入っていないと作動しない機種なのだと思います。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。カラーインクを補充(交換)してみます。

2022/05/21 08:18

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