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パソコンを替えたらPCFAXができない
2023/10/16 00:23
- Windows11のパソコンにしてPCFAXの設定ができず、前のWindows10のパソコンからの切り替え方法がよくわからない。
- PCFAX設定で2台のアカウントが出るがWindows11のアカウントににしている。「PCFAX受信起動」を押しても「受信するためにPCFAXを再起動してください」と出る。右下にアイコンは出ず、ソフトウエアをCDからインストールしてくださいとマニュアルに書いてあるがどこにあるのかもわからない
- 新しくWindows11に買い替えたパソコンでPCFAXの設定ができないトラブルについて相談です。前のWindows10のパソコンからの切り替え方法やアカウントの設定、再起動の方法などを試してもうまくいかず困っています。ソフトウエアのインストール方法もわかりません。どうすればPCFAXを使用することができるでしょうか?
パソコンを替えたらPCFAXができない
2022/05/24 06:59
■製品名を記入してください。
【 MFC-L2740DW 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【Windows11のパソコンにしてPCFAXの設定ができず、前のWindows10のパソコンからの切り替え方法がよくわからない。PCFAX設定で2台のアカウントが出るがWindows11のアカウントににしている。「PCFAX受信起動」を押しても「受信するためにPCFAXを再起動してください」と出る。右下にアイコンは出ず、ソフトウエアをCDからインストールしてくださいとマニュアルに書いてあるがどこにあるのかもわからない】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 新:Windows11 旧:Windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 有線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 jcom 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (1件中 1~1件目)
まず、以下ページをご覧になられましたでしょうか?
【インクジェット/レーザー プリンター】ルーターモデムを変更したら無線LANに接続できません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10316/
ネットワーク情報が変更されたため、プリンタードライバーを入れ直すことにより解決するかもしれませんね。
付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか?
・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。
改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか?
※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください
※セキュリティソフトを一時停止してください
※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動
※プリンター本体を購入時状態に初期化する
【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/
Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
動画で見る! かんたん無線(Wi-Fi)ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/
ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
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