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Wi-Fi接続での印刷ができません

2022/05/29 10:14

■製品名を記入してください。
【  HL-L3230CDW      】
■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 スマホからのWi-Fi接続での印刷はできるので、プリンターと無線LANルーターはWi-Fiで接続できていると思います。また、パソコンとルーターとは、有線のLANケーブルで接続していて、こちらもネットには接続できているのですが、パソコンからのWi-Fi接続での印刷がエラーメッセージが表示されて、できません。  】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【 Windows10  】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 有線LAN   】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【  ひかり回線 】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ パソコン印刷できない|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2022/05/30 05:39
回答No.3

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll3230cdw
こちらですね。

エラーメッセージが表示されているならその内容を正確に書きましょう。

他の方が回答されていますが現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して

フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll3230cdw&os=10013&dlid=dlf103992_000&flang=1001&type3=11
を入れ直してみるとかでしょうか。


ウェブブラウザー設定にアクセスする
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/hll3230cdwb_jpn/ug/html/GUID-38AF46DB-3219-46C6-A242-A0F83ED4B229_199.html?c=jp&lang=ja&prod=hll3230cdw&broug=in
また念の為、上記を参考にプリンタのIPアドレスをブラウザで指定して設定画面が開けるのか?確認してみるとか。

お礼

プリンタードライバーの再インストールを実行すると解決できました!
大変、助かりました!ありがとうございました!

2022/05/30 07:58

このQ&Aは役に立ちましたか?

2022/05/29 14:01
回答No.2

それぞれの機器がWi-Fiに接続されていてもスマホ~プリンター間が正常に接続できていなければ意味がありません。
プリンターの電源を入れられるまでにどのくらいの期間が空いていたのか不明ですが、IPアドレスが変わった可能性は考えられないでしょうか?
その場合、アプリを入れ直して最初から登録しなおすのが手っ取り早い方法かもしれませんね。
スマホからハガキ印刷の場合はハガキ印刷アプリを使用することになります。
また、Webアプリを通しての印刷/登録の場合、混雑状況によってうまくいかない場合もあるようです。
・無線LANルーターの再起動
・スマホ/タブレットの再起動
・プリンターの再起動
・スマホ/タブレットのアップデート
・アプリのアップデート
・スマホ/タブレット&プリンターのネットワークリセットをして最初から接続をやり直してみる
・プリンター本体の操作でネットワーク初期化&スマホ/タブレットも再登録してみる

他に、ハガキ印刷されるのでしたらハガキ印刷に対応したアプリを使用されておりますでしょうか?
https://online.brother.co.jp/ot/dl/nenga/apps/


改善すると良いですね。

スマートフォン/タブレット用アプリの対応状況
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/s/support/iprint_scan/?__CAMCID=GCepbmkAFw-183&__CAMSID=DoFpVbidtFe-33&__CAMVID=wotdSJbGgd&_c_d=1&_ct=1561622308870

【インクジェット プリンター】スマートフォン/タブレット端末から印刷やスキャンをする方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10137/

スマホから印刷してみましょう(ブラザーサポートブログ)
↓↓↓↓↓
http://sblog.brother.co.jp/weblog/2015/04/post-8de4.html

【インクジェット プリンター】スマートフォン/タブレット端末から年賀状を印刷する方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13366/

動画で見る! かんたん無線(Wi-Fi)ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

お礼

プリンタードライバーの再インストールを実行すると解決できました!
大変、助かりました!ありがとうございました!

2022/05/30 07:59

2022/05/29 13:04
回答No.1

パソコンから印刷しようとするとどのようなエラーメッセージが表示されますか?
接続は問題なさそうなので印刷先のプリンターが複数あってWi-Fiで印刷させたいプリンターを選択できていないとか、通常使うプリンターになっていないとか?

お礼

プリンタードライバーの再インストールを実行すると解決できました!
大変、助かりました!ありがとうございました!

2022/05/30 07:59

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