印刷の向きについての相談

■製品名を記入してください。
【MFC-J6580CDW/MFC-J6980CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【既存の書類をコピーしようとすると、勝手に横向きや縦向きになってしまう。例えば、車検証が縦になって切れてしまったり、通帳をコピーした時に最初は縦で出てきていたのに、別の通帳に変えたら勝手に横向きになるなど。何度かやると治る時もあるが、大体治らない。希望の向きに印刷したい。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。