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【ブラザー コピー機】封筒印刷で封筒サイズが表示されない問題について
2023/09/07 14:49
- ブラザー製のMFC-J5630CDWコピー機で封筒印刷を行いたいが、封筒サイズが用紙設定変更欄に表示されない問題が発生。
- 修理内容はハードディスクの交換で、再インストールやソフトの更新を試しても問題は解消されず。
- Windows10を使用し、無線LANで接続しているが、関連するソフト・アプリや電話回線の情報は不明。修理に出す前は正常に使用できていた。
ブラザー コピー機について
2022/06/09 22:14
■製品名を記入してください。
【 MFC-J5630CDW 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 封筒長3号を印刷したいのですが、封筒サイズを含め多くのサイズが用紙設定変更欄に出てきません。修理に出すまでは正常に使用できていました。(修理内容はハードディスクの交換です)
一度再インストールやソフトの更新もしてみましたが改善されません。
詳しい方がおられましたらアドバイスをお願い致します。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5630cdw
こちらですね。
現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して
フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj5630cdw&os=10013&dlid=dlf104326_000&flang=1001&type3=11
を使ってドライバを再インストールしてみるとか。
Win10の場合だと無線LAN又は有線LAN接続しているとWSDって機能で同一のネットワーク上にあるプリンタを検出してドライバを自動インストールすることはありますね。そちらのドライバがもしインストールされている様なら削除してみるとか。
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お礼
2022/06/10 06:10
何度かアインストール、インストールを繰り返したら改善されました。
ありがとうございました。