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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:パソコンとプリンターを有線で通信できない)

パソコンとプリンターを有線で通信できない

2023/10/16 02:17

このQ&Aのポイント
  • Canon TS6330を使用してパソコンとプリンターを有線で通信しようとしていますが、問題が発生しています。
  • 紙の印刷後にパソコンからの印刷ができなくなり、プリンターのオンライン表示では印刷エラーが発生します。
  • ネットワークの問題としてトラブルシューティングに表示されており、ドライバーの再インストールも行いましたが解決しません。
※ 以下は、質問の原文です

パソコンとプリンターを有線で通信できない

2022/06/11 17:12

■製品名を記入してください。
【 Canon TS6330 】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 一日前までパソコンとプリンターを有線で使っていたのですが普通の紙の方の印刷を一度してしまった後、パソコンの方からの印刷ができなくなりました。プリンターの表記はオンラインで印刷画面までいくと、印刷エラーになります。トラブルシューティングでは、ネットワークの問題と書かれていました。ドライバーは一度入れなおしました。もともと家では無線LANで使用していました。実習中でプリンターが使えないととても不便です。早急に治したいのですが要因がわからず困っています。わかる方是非教えていただきたいです。 】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 有線LAN 】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり 】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (8件中 6~8件目)

2022/06/11 18:17
回答No.3

どのように接続されていますか?
【 有線LAN 】
は誤りですね。
USB接続の接触不良かもしれません、
プリンター側、パソコン側 両コネクターの抜き差しで改善するかもしれません。

補足

2022/06/11 18:28

USBで接続していますが、線を交換してもだめでした。実はもうここ4日くらい同じ状態で治し方もわからないためここに書き込みさせて頂きました。プリンターは紙の印刷はできるので壊れてはないと思います。パソコンもしかりです。ただ、通信するとなると、何故か印刷のみできない状態です。問題検索?してみるとネットワークの問題ですってでてきて、どうすることもできず…

質問者

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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する
2022/06/11 18:12
回答No.2

確実なのはUSBケーブルで接続です。
ルーターの電源をOFF/ONで改善するかもしれません。
改善しない場合はルーター近くにプリンターを移動を。
ルーターのwifiの2.4GHzチャンネルの変更で改善することもあります。
https://net-torisetsu.jp/wifirouter-channel/

Canon TS6330 仕様を
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/100349/session/L2F2LzEvdGltZS8xNjU0OTM1Njk3L2dlbi8xNjU0OTM1Njk3L3NpZC9mVVlDVnFrVmc1NndkMkp4SFB6eFFwYl91NDhLdWpVYkYxV0REdjBhWVdwdXVTMVVFUnBiWUNPb3h2Q3Q0RHkxVXFFejZXb1E2am41eFVvYlU0SnVIUl9QNGQ4RUdyS0hQcFZUTXAyc2dPamxPTEVYc0hUJTdFR1NpZyUyMSUyMQ%3D%3D
インターフェイス 
プリンター接続部:   Hi-Speed USB *
ネットワーク接続部: 
  Wi-Fi IEEE802.11n / IEEE802.11g / IEEE802.11b
パソコンは有線LAN、プリンターは無線LANでルーターに接続ですね。
プリンターのルーターとの接続に原因がありそうです。
Canon Q&A を
【インクジェットプリンター】プリンターの電波状況を確認する
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/88103/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%81%AE%E9%9B%BB%E6%B3%A2%E7%8A%B6%E6%B3%81%E3%82%92%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%99%E3%82%8B

5GHz使用のプリンターは増えてきましたが
多くのプリンターは2.4GHzの周波数帯を使用して接続です。
2.4GHzは電波干渉が発生しやすいようです。
https://yourclip.life/post/about-wi-fi-frequency/

我が家の場合、突然プリンターとの接続が不安定になり
フリーソフト wifiアナライザーで確認すると
https://play.google.com/store/apps/details?id=abdelrahman.wifianalyzerpro&hl=ja&gl=US
近所でwifiルーターを買い替えたのかプリンターの近くでは同じチャンネルの2.4GHzの電波を受信していました。
添付画像は測定したwifiアナライザーのグラフです。

投稿された画像
2022/06/11 17:39
回答No.1

この機種は有線LANには未対応ですが
USBケーブルかwi-fiですね
無線ルーター親機の再起動や
パソコンやプリンターの再起動で
動くのでは

補足

2022/06/11 18:00

今実習のためWiFiのない場所で暮らしています。ですのでUSBで繋げられる線を購入し使用しています。何度も再起動しましたが変わりませんでした…。

質問者

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