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Brother Utilitiesインストール不可
2023/10/16 02:18
- MFC-J955DWNのBrother Utilitiesがインストールできない問題について
- 新しいパソコンでドライバーをインストールし、プリントやスキャンはできるが、Brother Utilitiesがインストールできない
- Windows 11の無線LAN接続環境で、MFC-J955DWNのBrother Utilitiesがインストールできない問題が発生
Brother Utilitiesインストール不可
2022/06/11 18:39
■製品名を記入してください。
【 MFC-J955DWN 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 PCを買い替えたのでオンラインでドライバーをインストールして、プリント、スキャンとも問題なくできているが、Brother Utilitiesがインストールできていない。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows 11 64 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj955dn
こちらですね。
本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2017/10/02)
となってますね。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj955dn&os=10068
を見る限りWin11向けには簡易のドライバしか用意されていないですね。
Brother Utilitiesって言ったユーティリティソフトは一緒にインストールされることはないです…
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n&os=10068
例えば上記の製品だと
フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n&os=10068&dlid=dlf105389_000&flang=1001&type3=11
と言うのが用意されていてユーティリティ類も一緒にインストールされたりはするのですが。
まぁプリンタ自体の買い替え時かも知れませんね。
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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
その他の回答 (3件中 1~3件目)
以下ページよりドライバーをインストールしてみてはいかがでしょうか?
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj955dn&os=10068
補足
2022/06/11 20:59
ありがとうございます。
最初にこのUSB接続でドライバーのインストールを試みましたが、ユーティリティはダウンロードされませんでした。
お礼
2022/06/25 11:14
ありがとうございました。
新製品に買い換えました。