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操作パネルが反応しません

2022/06/17 18:51

■製品名を記入してください。
【    DCP-J562N    】
■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 操作パネルにひび割れが入ってしまい操作不能になりました。パネルを使わずにPCからプリンターを操作(インク交換など)することは可能でしょうか?】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【   Windows10     】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【    無線LAN   】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【        】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】操作パネルやボタン、液晶ディスプレイが正しく動作しません|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9556



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

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2022/06/17 19:11
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj562n
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2021/10/01)

となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。


>操作パネルにひび割れが入ってしまい操作不能
だと修理が必要な状態ですね。ただ既にメーカー修理は出来ないのでプリンタを買い替えましょう。

>パネルを使わずにPCからプリンターを操作
>(インク交換など)することは可能でしょうか?
PCから出来る操作もあるとは思いますがインクカートリッジの交換は液晶パネルでの操作が必要でしょうね。

お礼

迅速かつ的確なご回答ありがとうございます。
アドバイスに従って買い替えようと思います。

2022/06/17 19:25

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