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brotherアプリ iPrint&ScanでWi-Fiとプリンターが未接続な状態で印刷できないトラブル
2022/06/25 18:58
- Wi-Fiとプリンターは繋がってるが、brotherアプリ iPrint&Scanが未接続の為、突然印刷できなくなった。
- 使用環境はiOSで無線LAN接続、関連アプリはbrother iPrint&Scan、電話回線はひかり回線。
- ブラザー製品のMFC-J6973CDWでの印刷トラブルについて相談。
brotherアプリ iPrint&Scan
■製品名を記入してください。
【 MFC-J6973CDW 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 Wi-Fiとプリンターは繋がってるが、アプリが未接続の為、印刷できない。突然、繋がらなくなった。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 iOS 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 brother iPrint&Scan 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6973cdw
こちらですね。
【インクジェット/レーザー プリンター】(macOS)ネットワーク接続でインストールできません
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10280
上記はPCの場合の話ですがiPhoneやiPadでも
「無線LANアクセスポイントのアクセス制限(無線LAN接続の場合)」
に書かれているプライバシーセパレーター機能などがルーターで有効になっていないか?確認してみるとか。
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お礼
2022/06/25 22:41
早々にご回答いただきありがとうございました。
色々、調べてみたところ、回答いただいたルーターのプライバシーセパレーター機能を無効にすることで解決しました!
仕事に必要なアプリでしたのでとても助かりました。
ありがとうございます。