ブラザーレザープリンターHL-3170CDW で赤の出力が半分しかされない問題の解決方法

■製品名を記入してください。
【　ブラザーレザープリンターHL-3170CDW　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　ドラムユニットを交換したら、赤の未半分しか色が出ない。
インクを交換しても同じ症状で、古いドラムに変えたら、ちゃんと色が出た。これは新しいドラムの不良でしょうか？交換してもらえるのでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows　10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　USBケーブル　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　光回線　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。