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MFC-J5630CDW 割付印刷不具合

2022/07/04 20:18

■製品名を記入してください。
【  MFC-J5630CDW  】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 割付印刷で1枚の用紙に1ページのみ印刷され、2ページ以降は2枚目用紙に印刷される。 レイアウトを2・4・8・16と変えても同じ現象。はじめは正常だったので何か設定が変わってしまったのでしょうか?   
MFC-J6583CDWに切り替えると正常に割付印刷できる。
                      】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【  Windows10      】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【  USBケーブル      】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 ワード       】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【   ひかり回線     】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2022/07/04 20:32
回答No.1

まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。

・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
 ※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか?
 ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する
 ※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる
 ※セキュリティソフトを一時停止する
 ※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする
 ※付属CDを使用してみる
 ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動
 ※プリンター本体を購入時状態に初期化する

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

動画で見る! かんたん無線(Wi-Fi)ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

お礼

ありがとうございます。
ドライバーの再インストール・再起動等行いましたが状況は変わりませんでした。
例えばワード4ページを1枚に印刷の時、1ページから後が3ページ分欠ける(1枚の用紙に4分の一のみ印刷)ことが分かりました。
これは実際の1ページを最後のページに移動し、2ページ目が頭になる様にして印刷しても同じでした。
例えば印刷の設定を1-8にすると1枚目は1のみ・2枚目が3~8が印刷になる状態です。
更に印刷の設定を2-9にすると、正常に印刷できました。
これらはワードでテキストボックスと差し込み印刷・図の入った単純なページなのですが、単純な文章を4ページ作成して同様に印刷試験を行ったところ正常でした。
よってプリンター自体の設定等の問題では無い様な気がしてきました。
ただ、もう1台の6583CDWでは異常が無いので???です。
結論が出ないので、文書を前と同様に作ってみると、今度は正常に印刷出来ます。とりあえずこれで終了と致しますが、文書は保存してあるので、また時間のある時探ってみたいと思います。ありがとうございました。

2022/07/05 23:58

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