定形外サイズの厚紙に印刷できない

■製品名を記入してください。
【　　　　MFC-J738DN　　　　】

■どのようなこ
とでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　 85mm×185mmの厚手の紙に印刷ができません。試しに普通紙を同じサイズにカットして印刷すると、印刷はできるのですが、上一部部分が切れてしまいます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　mac os　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　有線LAN　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　宛名職人　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　アナログ回線　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。