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2022/07/07 17:17
■製品名を記入してください。
【 HL-L6400DW 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【「ヒーター交換 」のメッセージが出ました、対象方を教えてください。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 有線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
残念ですが、部品だけの取り寄せはできないようですね。
交換もエンドユーザー側で行うわけではなく、修理サービスを利用することになるかと存じます。
以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか?
A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx
有償修理サービス料金表
↓↓↓↓↓
https://download.brother.com/pub/jp/support_info/spotrepair/repairprice.pdf
ありがとうございました。
2022/07/08 08:33
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レーザープリンターは、トナーという粉末状のインクを、熱で溶かして、紙にくっつけます。
その、インクを溶かすヒーターが切れてしまったということになります。
高温になる部品で、危険な部分ですから、部品の供給はありませんし、利用者側で交換することを考えていない為、修理に出すしかないです。
ありがとうございました。
2022/07/08 08:35
同じ質問が既に有りますので参照してください
https://okbizcs.okwave.jp/brother/qa/q9930589.html
ありがとうございました。
2022/07/08 08:36
ヒーター交換が必要です。
「お客様相談窓口」に問い合わせてください。
以下「ユーザーズガイド」の最後のページを参照してください。
https://support.brother.co.jp/j/b/manuallist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll6400dw&type2=1005
ありがとうございました。
2022/07/08 08:36
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