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印刷した紙にトナーの粉が付着して汚れる

2022/07/08 16:14

■製品名を記入してください。
【  HL-L64000W      】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 トナーとドラムを純正のものに交換してから印刷紙が汚れる                    】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【  Windows10      】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【   有線LAN     】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2022/07/08 21:12
回答No.2

その交換されたトナーはいつ購入され、どういう保管状態でしたか?
また、再生品などはご使用されていないでしょうか?
吸湿によりトナーが均等に吐出されていないのではないか確認されても良いかもしれません。
一旦トナーを抜き出し、トンットンッと塊をほぐす感じで振ってみてください。
もし、少しでも改善するようでしたらトナーが原因です。
交換されてすぐでしたら、トナーやドラムの初期不良も考えられます。

あととりあえず、内部の清掃をしてみてはいかがでしょうか。
・LEDヘッドの清掃(あれば)
・コロナワイヤーのクリーニング
・ドラムユニットの清掃
・給紙トレイの清掃
・給紙ローラーの清掃
・ファームウェアを更新
・ドライバーの再インストール
・トナーの交換
・ドラムの交換
上記で改善しないのであれば定着ユニットの可能性がありますので修理依頼ですかね…

【レーザー プリンター】印刷の色合いがおかしい(カラーレーザープリンター・複合機)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10248

【レーザー プリンター】印刷面が汚れます
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10254/

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2022/07/08 16:53
回答No.1

>トナーとドラムを純正のものに交換してから印刷紙が汚れる

ということはそれまではサードパーティー製を使用されていたということで、その当時はそのような症状は気配もなく、純正にしたとたん、急にそのような症状になったということですね?

もう一度サードパーティー製に戻してみてどうなるか、ですね。
あとは下記をご参照ください。

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10254/kw/%E6%B1%9A%E3%82%8C%E3%82%8B/p/15

https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10253/kw/%E6%B1%9A%E3%82%8C%E3%82%8B/p/15

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