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FAXで受信した画像の転送が出来ない
2023/10/16 04:29
- FAXで受信した画像の転送ができない問題について解決方法をご紹介します。
- MFC-J997DNを使用している際に、FAXで受信した画像の印刷はできるが、保存や転送ができないトラブルについて解説します。
- iOSのiPhone11proを使用し、無線LANで接続された環境でFAXで受信した画像の転送ができない問題について解決策を提案します。
FAXで受信した画像の転送が出来ない
2022/07/10 20:15
■製品名を記入してください。
【MFC-J997DN 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【FAXの画像を印刷することは出来るのに、昨日まで出来ていたFAXの画像の携帯への保存やLINE転送が出来ない】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【iOS iPhone11pro】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【コミュファ光】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】受信したファクスデータをクラウドを活用した各種ウェブサービスへ転送・保存する(ファクスクラウド転送)|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10002
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (1件中 1~1件目)
・無線LANルーターの再起動
・スマホ/タブレットの再起動
・プリンターの再起動
・スマホ/タブレットのアップデート
・アプリのアップデート
・スマホ/タブレット&プリンターのネットワークリセットをして最初から接続をやり直してみる
・Brother iPrint&Scan ⇔ AirPrint でためしてみる
・プリンター本体の操作でネットワーク初期化&スマホも再登録してみる
改善すると良いですね。
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