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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:古い複合機の無線LAN印刷が切断)

古い複合機の無線LAN印刷が切断

2023/09/07 11:33

このQ&Aのポイント
  • 無線LAN接続できなくなったため、一旦PCからプリンタを削除したら、ダウンロードソフトがWindowsのみで使用できなくなりました。元々PCにCD-ROMの挿入口がないので、印刷できず、困っています。
  • お使いの環境はMacで無線LAN接続しています。プリンタはwifi接続されています。
  • 質問内容は古い複合機の無線LAN印刷が切断され、PCからプリンタを削除した後にダウンロードソフトの使用が制限されたことです。CD-ROMの挿入口がないため設定方法が分からず、印刷できない状況です。
※ 以下は、質問の原文です

古い複合機の無線LAN印刷が切断

2022/07/19 19:12

■製品名を記入してください。
【    brother MFC-J960DN    】
■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【  無線LAN接続できなくなったため、一旦PC(mac)からプリンタを削除したら、ダウンロードソフトがWindowsのみで使用できなくなりました。元々PCにCD-ROMの挿入口がないので、最初どのように設定したのか覚えていませんが、印刷できず、困っています。プリンタはwifi接続できています。                      】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【 Mac      】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【    無線LAN    】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【      IP電話  】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】パソコンでSSIDとネットワークキーを確認する方法|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10275



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2022/07/19 19:35
回答No.1

まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。

・プリンター本体の操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る
 ※この時USB接続されている場合は抜いておく
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか?
 ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除
 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用する
 ※コントロールパネルでのアンインストールツールを試してみる
 ※セキュリティソフトを一時停止する
 ※フルパッケージではなく、一つ一つインストールする
 ※付属CDを使用してみる
 ※高速スタートアップにチェックが入っていたらチェックを外して再起動
 ※プリンター本体を購入時状態に初期化する

【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/

Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

動画で見る! かんたん無線(Wi-Fi)ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

お礼

2022/07/19 22:14

早速回答して下さりありがとうございました。いろいろためしましたか、やはり今のバージョンのMacにはダウンロードソフトがないようです。
教えて頂いた通り、アンインストールすることができました。
ありがとうございました。

質問者

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