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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:【USB接続でインストールできない】)

USB接続でインストールできない問題の解決方法とは?

2023/10/16 05:31

このQ&Aのポイント
  • 「DCP-J4140N」のUSB接続でインストールできない問題について、解決方法をご紹介します。
  • お使いの環境や接続方法、関連するソフト・アプリについて詳細に教えてください。
  • また、電話回線の種類も確認してください。それぞれの情報を提供いただければ、より具体的な解決策をお伝えできます。
※ 以下は、質問の原文です

【USB接続でインストールできない】

2022/07/23 18:38

■製品名を記入してください。
【DCPーJ4140N】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【USB接続でインストールできない】                】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【   Windows11     】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【    USB    】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【   なし     】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【  なし      】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2022/07/23 20:01
回答No.2

まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

ブラザーのオリジナルドライバーは入れられておりますでしょうか?
付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れてみてはいかがでしょうか?

・プリンターの電源を切っておく
 ※この時USB接続されている場合は抜いておく
・ブラザーのドライバーをインストールしている場合は、
 一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動
 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除
 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください
 ※セキュリティーソフトを一旦停止しておく
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

動画で見る! かんたん無線(Wi-Fi)ガイド
↓↓↓↓↓
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/

Webページからドライバーをインストールする方法
↓↓↓↓↓
https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be

【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

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質問する
2022/07/23 18:44
回答No.1

できない状況を書いてくれたら具体的な助言があるかもしれないが...

1.ここからWIndows11用のドライバーを入手する
2.USBケーブルを外してからドライバーをインストールする
3.画面にUSBケーブルをつなげと案内が出るまでつながない

これでできるとおもいます

お礼

2022/07/23 19:21

ありがとうございます!
アンインストール&インストールして、案内に従って実施したところ解決いたしました。

質問者

お礼をおくりました

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