初期化に失敗したSDX1010EPのエラーの解決方法は？

■製品名を記入してください。
【SDX1010EP　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【購入後、初回起動でヘッドの初期化にしましたとのエラーのため何度再起動を行なっても改善しない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　Mac OS 11.5.2　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　lan接続以前の問題　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　ない　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　関係ありますか？使ってないです。　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。