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受信FAXがPCに転送されない
2023/10/16 06:20
- PC-FAX受信で受信FAXがPCに転送されない問題について相談します。
- お使いの環境はWindows10で無線LANに接続されており、電話回線はひかり回線です。
- 製品名はMFC-J494DNですが、関連するソフト・アプリは特にありません。
受信FAXがPCに転送されない。
2022/07/28 14:47
■製品名を記入してください。
【 MFC-J494DN 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
PC-FAX受信で 受信FAXがPCに転送されない。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj4940dn
こちらですね。
現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して
フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj4940dn&os=10013&dlid=dlf105320_000&flang=1001&type3=11
を再インストールしましょう。その際にPC-FAXと言ったユーティリティソフトも入れ直されるので。
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その他の回答 (2件中 1~2件目)
・複合機本体の操作でデータ削除
・PC-FAX再起動
・複合機本体の操作で初期化
・プリンタードライバーの入れ直し
これらをやってみてはいかがでしょうか?
過去の解決事例を掲載しておきます。
https://okwave.jp/qa/q10020055.html#answers
お礼
2022/07/28 18:18
ありがとうございました。
お礼
2022/07/28 18:16
早速やって見ました。
まだfax受信出来て無いですけどいい感じです。(その他の機能の動きが違う)ありがとうございました。