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締切済み

MFC-J6983CDW

2022/08/06 16:38

■製品名を記入してください。
【   MFC-J6983CDW     】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【  本日使い始めたばかりですが、原稿台カバーを開ける際に、毎回バキッという擬音がします。原稿台のコピーをメインに行う為、このまま使用していて大丈夫でしょうか。
                  】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2022/08/06 23:43
回答No.2

そのバキッという音がどれほどのものかわかりませんが、以下動画ページのような音と明らかに異なれば初期不良の可能性が非常に高いと思いますので、販売店もしくはメーカーにご相談されてみてはいかがでしょうか?

https://www.youtube.com/watch?v=MQnWtGDe1hU

https://www.youtube.com/watch?v=tThoiLGdHQE

お礼

2022/08/07 01:18

ご回答ありがとうございます。
また、動画のリンクをありがとうございました。
視聴したところ、全く音がしてなかったようなので、明らかに初期不良かと思われます。
販売店、メーカーに早速問い合わせてみようと思います。

質問者

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2022/08/06 21:50
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw
こちらですね。
同じ製品は所有していないので実機で確認したりは出来ないです。

同じようのADFを搭載したプリンタを触ったことはありますが原稿台に用紙を置くために開ける時や閉じる時に特に音がするような事は無かったと思います。

>このまま使用していて大丈夫でしょうか。
初期不良って可能性もあるので一度購入先に連絡を入れてみましょう。

お礼

2022/08/06 23:01

早速のご回答ありがとうございます。
初期不良もあるのですね。購入先に連絡してみます。

質問者

お礼をおくりました

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