【HL-L3230CDW】プリント時の汚れについて

■製品名を記入してください。
【HL-L3230CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【黒色トナーを交換しました(もちろん純正です)そのあとから黒いシミが出てきてだんだんとひどくなりました。HP内の対処方法は全部試しました。よくみるとドラムユニットの赤い部分にトナーが線状に付着していました。それを綿棒で落としても、またそこに付着しています。困っております。対処方法をお教えいただけたらと思います。よろしくお願いいたします。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。