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スマホから印刷できない！プリンターの電源が落ちるトラブル
2022/08/08 10:43
- スマホから印刷できず、プリンターの電源が落ちるトラブルに困っています。製品名はMFC-j739dnです。スマートフォンのOSはiPhoneのiOS 15.6で、接続は無線LANです。関連するソフトやアプリは特にありません。電話回線はソフトバンクエアーを使用しています。
- ブラザー製品のMFC-j739dnで、スマホから印刷できません。印刷を試みると、プリンターの電源が突然落ちます。スマートフォンはiPhoneで、iOSのバージョンは15.6です。接続は無線LANで、関連するソフトやアプリはありません。電話回線はソフトバンクエアーを使用しています。
- MFC-j739dnというブラザー製品で、スマホからの印刷ができないトラブルが発生しています。印刷を試みると、プリンターの電源が勝手に落ちてしまいます。スマートフォンはiPhoneで、使用しているiOSのバージョンは15.6です。接続は無線LANで、関連するソフトやアプリは特にありません。電話回線はソフトバンクエアーを使用しています。
スマホから印刷→プリンターの電源が落ちます
■製品名を記入してください。
【 MFC- j739dn 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 スマホから印刷できません。電源が落ちます 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 iPhone ios15.6 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ソフトバンクエアー 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
回答 （1件中 1～1件目)
①プリンタ本体の操作パネルにある電源ボタンや中止ボタンを長めに押して電源を切る
②コンセントを抜いて電源を切る
③数分間放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直す
④30分以上放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直す
これで解決しませんでしょうか？
だめなら機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
それでもだめならプリンター本体の操作で初期化したり、ファームウェアを更新してみてはいかがでしょうか？
また、アプリを入れ直してみてはいかがでしょうか？
ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
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お礼
2022/08/08 13:07
ありがとうございます。ダウンロードしなおしても、機器類すべて再起動しても全くダメだったのですが、30分以上電源を落としたらなおりました。