サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

このQ&Aは役に立ちましたか?

締切済み
すぐに回答を!

DCPJ-577N LINE送付の写真が印刷不可

2022/08/13 15:40

■製品名を記入してください。
【  DCP-J577N      】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 LINEで送られてきた写真が、グーグルのファイルのLINEというカテゴリで
入っているのは確認できるが、スマフォのiprint&scanを起動させても呼び出せなくて、印刷できない。写真からの印刷起動はプリンター使用不可となる。 】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Abdoroid 11      】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 WiFi       】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【        】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2022/08/14 10:27
回答No.3

ユーティリティソフトウェアのアンインストールツールでドライバーのアンインストールします パソコンのOSが違うなら変更です
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?&c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n&os=10013&type3=1039&dlid=dlf013746_000

インクジェット プリンター】スマートフォン/タブレット端末から印刷やスキャンをする方法
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10137/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%B3%EF%BC%8F%E3%82%BF%E3%83%96%E3%83%AC%E3%83%83%E3%83%88%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%81%8B%E3%82%89%E5%8D%B0%E5%88%B7%E3%82%84%E3%82%B9%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%82%92%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95
「2. 無線(Wi-Fi)接続する」
無線LANアクセスポイント(ルーター)がある場合
スマートフォン/タブレット端末とブラザー製品を無線LANアクセスポイント経由で接続します

ルーター経由でパソコンと接続する
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j572/wlan_jp/pc/lan/index.html
製品に同梱されているCD-ROMは使いません
使えない場合は、こちらからフルパッケージインストーラーをダウンロードしてください。

フルパッケージインストーラーのダウンロード←ここでDCPJ-577Nを選びます
ダウンロードしたフルパッケージインストーラーのファイルをダブルクリックで起動してください。

2. 動画を見ながら、パソコン側の設定を行なってください。動画通りに進んだら、次の手順へ進んでください。

後は画面の説明と指示に従えば出来ると思います

スマフォのiprint&scanを試して下さい

お礼

早速のお返事有難うございました。質疑当日はPC側よりフォトにアクセスして
ダウンロードの上、印刷いたしました。なお、今日14日になり、子供が帰って
きて・・・うん?これプリンターが無線アクセスができてないことが判明。携帯の機種変更があり、更に最近ルーターをWiFi6に変更していて・・・頭の中が旧機種で可能だったので、その刷り込みがあったのかもしれません。wifi設定変更でLINE分は一枚毎の印刷ができるようになりました。遅くなりましたが取り合えず御礼申し上げます!

2022/08/14 14:50

このQ&Aは役に立ちましたか?

2022/08/13 16:18
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n
こちらですか。

グーグルフォトからスマホのローカルフォルダに更に保存してiPrint&Scanから印刷するのはどうでしょうね。

お礼

回答が遅くなって申し訳ありません。当日13日はPCでアクセスして、印刷できました。ローカルホルダーなる言葉が当初分かりませんでした。クラウドではなくスマフォ側のフォルダーという意味らしいことが、判明しました。
14日になり子供が帰ってきて・・・操作して??これWiFiつながってる?繋がっていると思ってました。最近、ルーターをWiFi6にしていたこと、更に携帯機種も変更していたことすっかり失念して操作をしていたことも一つの要因でした。お手数をおかけしましたが、アクオスのファイル画面ではLINE分はLINE枠に表示され、一発表示には上がってないことがわかりました。でも一枚ずつなら印刷は可能となりました。以上の通りです有難うございました。

2022/08/14 15:00

2022/08/13 15:47
回答No.1

LINEの画像からスマホのローカルファイルに保存しなおして、それを印刷する場合は可能でしょうか?

お礼

返答が遅くなりすみませんでした。13日はPC側からアクセスして、印刷を済ませました。14日なり、子供が帰ってきて…スマフォから操作して???これWiFi繋がってないのでは??そうでした、最近ルーターをWiFi6に変え、更にスマフォも機種変更をしていたのです。前回のスマフォからの印刷経験とは
違っていたのですが・・・それに気づけなったことも要因の一つでした。
アクオスでは通常のカメラ撮影とLINEからの分は別枠で保存されているようで
LINE側の写真を一発で上げられるようになっていませんが、一枚づつなら印刷できるようになりました。取り合ず御礼申し上げます。

2022/08/14 15:10

関連するQ&A