本文へ移動
サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

このQ&Aは役に立ちましたか?

締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:インターネットの印刷ができない)

インターネットの印刷ができない

2023/10/16 08:18

このQ&Aのポイント
  • Windows11を使用している場合、MFC-J6999CDWでインターネットの印刷ができません。印刷をクリックすると白い画面が表示されて動かなくなります。無線LANで接続しており、ひかり回線を使用しています。
  • 【MFC-J6999CDW】でWindows11を使用している場合、インターネットの印刷ができません。印刷をクリックすると動かず、白い画面が表示されます。無線LANで接続しており、ひかり回線を使用しています。
  • Windows11を使用している場合、MFC-J6999CDWでインターネットの印刷ができません。印刷をクリックすると白い画面が表示されて動かない問題が発生しています。無線LANで接続し、ひかり回線を使用しています。
※ 以下は、質問の原文です

インターネットの印刷ができない

2022/08/15 17:42

■製品名を記入してください。
【  MFC-J6999CDW      】
■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 インターネットの印刷ができません、ネット画面で印刷をクリックすると白い画面が出て動かなくなる。                       】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【 Windows11       】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN       】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線       】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
AirPrintの使い方|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12493



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (4件中 1~4件目)

2022/08/19 09:39
回答No.4

プリンタードライバーをアンインストール(削除)する方法について教えてください<Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP>
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=032680
   ↓
パソコンと接続する (無線LAN自動設定編)(エプソン EP-880A、EP-879A) 
https://www.youtube.com/watch?v=9mNaCCKZoHM

入力はお使いのプリンター型式番号です

このQ&Aは役に立ちましたか?

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する
2022/08/16 11:17
回答No.3

ユーティリティソフトウェアのアンインストールツールでドライバーのアンインストールします
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?&c=jp&lang=ja&prod=mfcj6999cdw&os=10068&type3=1039&dlid=dlf013746_000
   ↓
ルーター経由でパソコンと接続する
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j6999/wlan_jp/pc/lan/index.html
製品に同梱されているCD-ROMは使いません
使えない場合は、こちらからフルパッケージインストーラーをダウンロードしてください。

フルパッケージインストーラーのダウンロード←ここでMFC-J6999CDWを選びます
ダウンロードしたフルパッケージインストーラーのファイルをダブルクリックで起動してください。

2. 動画を見ながら、パソコン側の設定を行なってください。動画通りに進んだら、次の手順へ進んでください。

後は画面の説明と指示に従えば出来ると思います

お礼

2022/08/19 06:04

ありがとうございます。
自分16日に出張現場に戻ってしまって、現在自宅に戻るのは来週の水曜日なのでその時やってみますけど、もう一つのエプソンのプリンターも一緒な現象になってしまって(これもWiFでの接続)でもインストールツールでドライバーのインストロールしているときに最後のアップロードする項目が出て最後の1つで物凄く時間がかかって途中で辞めたんです、それで何かのドライブが何かわからないですが故障したのかもと、思っています、今度帰ったらもう一度やってみます、回答ありがとうございました。

質問者
2022/08/15 18:52
回答No.2

インターネットの印刷 画面に表示されるWebサイトでしょうか?

ページの作り方によっては画像などが存在しない ネットを介して引き出せない場合があります
https://webkid.co.jp/blog/print/

利用するWebブラウザ(Win11標準であればEdge)で結果が異なる場合もあります

最近はPrintScreenで画像として保存しないと印刷できないサイトも多いです

昔はインターネット回線速度も遅く再表示に時間が掛からないよう多くのページ情報をパソコンに保存する仕組みだったんですけど 性能が上がったので不要とされている機能でもあります

2022/08/15 18:46
回答No.1

Webページ以外の印刷は正常なのでしょうか?
PDF化してから印刷してみるとか。
また、他のブラウザ(Edge・Chrome・Firefox・Safari等)でも同様な症状でしょうか?

Web上のものを印刷する時であれば、「Ctrl+Shift+P」でプリンター選択画面を出し、そこで適切なプリンターを選択することで印刷設定が可能となります。

まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
あとはプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか?

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか?

ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。