サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

このQ&Aは役に立ちましたか?

締切済み
すぐに回答を!

インターネットの印刷ができない

2022/08/15 17:42

■製品名を記入してください。
【  MFC-J6999CDW      】
■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 インターネットの印刷ができません、ネット画面で印刷をクリックすると白い画面が出て動かなくなる。                       】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【 Windows11       】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN       】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線       】
---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
AirPrintの使い方|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12493



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (4件中 1~4件目)

2022/08/19 09:39
回答No.4

プリンタードライバーをアンインストール(削除)する方法について教えてください<Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP>
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=032680
   ↓
パソコンと接続する (無線LAN自動設定編)(エプソン EP-880A、EP-879A) 
https://www.youtube.com/watch?v=9mNaCCKZoHM

入力はお使いのプリンター型式番号です

このQ&Aは役に立ちましたか?

2022/08/16 11:17
回答No.3

ユーティリティソフトウェアのアンインストールツールでドライバーのアンインストールします
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?&c=jp&lang=ja&prod=mfcj6999cdw&os=10068&type3=1039&dlid=dlf013746_000
   ↓
ルーター経由でパソコンと接続する
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j6999/wlan_jp/pc/lan/index.html
製品に同梱されているCD-ROMは使いません
使えない場合は、こちらからフルパッケージインストーラーをダウンロードしてください。

フルパッケージインストーラーのダウンロード←ここでMFC-J6999CDWを選びます
ダウンロードしたフルパッケージインストーラーのファイルをダブルクリックで起動してください。

2. 動画を見ながら、パソコン側の設定を行なってください。動画通りに進んだら、次の手順へ進んでください。

後は画面の説明と指示に従えば出来ると思います

お礼

ありがとうございます。
自分16日に出張現場に戻ってしまって、現在自宅に戻るのは来週の水曜日なのでその時やってみますけど、もう一つのエプソンのプリンターも一緒な現象になってしまって(これもWiFでの接続)でもインストールツールでドライバーのインストロールしているときに最後のアップロードする項目が出て最後の1つで物凄く時間がかかって途中で辞めたんです、それで何かのドライブが何かわからないですが故障したのかもと、思っています、今度帰ったらもう一度やってみます、回答ありがとうございました。

2022/08/19 06:04

2022/08/15 18:52
回答No.2

インターネットの印刷 画面に表示されるWebサイトでしょうか?

ページの作り方によっては画像などが存在しない ネットを介して引き出せない場合があります
https://webkid.co.jp/blog/print/

利用するWebブラウザ(Win11標準であればEdge)で結果が異なる場合もあります

最近はPrintScreenで画像として保存しないと印刷できないサイトも多いです

昔はインターネット回線速度も遅く再表示に時間が掛からないよう多くのページ情報をパソコンに保存する仕組みだったんですけど 性能が上がったので不要とされている機能でもあります

2022/08/15 18:46
回答No.1

Webページ以外の印刷は正常なのでしょうか?
PDF化してから印刷してみるとか。
また、他のブラウザ(Edge・Chrome・Firefox・Safari等)でも同様な症状でしょうか?

Web上のものを印刷する時であれば、「Ctrl+Shift+P」でプリンター選択画面を出し、そこで適切なプリンターを選択することで印刷設定が可能となります。

まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
あとはプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか?

関連するQ&A