【FAX-2840】印刷面が汚れる！原因と対処方法を解説

■製品名を記入してください。
【FAX-2840】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【印刷面に５㎝程の間隔で長さ5mm程の縦筋状の汚れが付きます。トナーとドラムは交換したばかりです。ドラムユニットの清掃、コロナワイヤーの清掃で改善されません。ローラーの汚れかと思いましたが、拭ける部分を拭いて改善される時がありますが、暫くすると元に戻ります。なお、バックカバーを開けて背面排紙した場合は、汚れは付きません。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【USBケーブル】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ISND回線】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。